中国平安保险（集团）股份有限公司2024年度报告：综合金融与医疗养老双轮驱动，锚定高质量发展新篇章

引言

2024年，中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）在复杂多变的经济环境中交出了一份稳健发展的答卷。作为国际领先的“综合金融+医疗养老”服务集团，中国平安以“专业，让生活更简单”为核心理念，持续深化战略转型，推动金融服务与医疗养老生态的深度融合。

一、企业概况：综合金融与医疗养老的双重引擎

1. 国际领先的金融集团

中国平安深耕保险、银行、资产管理等领域，业务覆盖全生命周期金融需求。截至2024年，集团总资产规模超10万亿元，位列全球保险集团品牌价值第一。香港联合交易所（2318.HK）与上海证券交易所（601318.SH）双上市平台，彰显其资本实力与国际化布局。

 

2. 医疗养老生态的开拓者

依托“综合金融+医疗养老”战略，中国平安构建了覆盖“健康管理-医疗服务-养老护理”的全链条生态。旗下平安好医生、平安养老险等平台提供7×24小时在线问诊、慢病管理及居家养老服务，形成差异化竞争优势。

 

3. 客户基础与服务理念

服务超2.4亿个人客户与400万团体客户，以“省心、省时、省钱”为宗旨，通过“金融顾问+家庭医生+养老管家”三位一体模式，为客户提供一站式解决方案。例如，车险客户可同步享受道路救援、健康咨询等增值服务，实现“一个客户、多种服务”。

 

二、市场机遇：三大赛道驱动增长新动能

1. 中产崛起与财富管理需求升级

中国中产阶级规模预计2030年占全球三分之一，其资产配置需求从单一保险向“保险+储蓄+投资”综合方案延伸。中国平安通过“平安银行+平安证券+平安信托”协同，推出定制化财富管理产品，满足客户资产保值、增值与传承需求。

 

2. 医疗资源优化与效率提升

面对人均医疗支出仅为发达国家1/5的现状，中国平安以科技赋能医疗生态。例如，AI辅助诊断系统将门诊效率提升30%，线上问诊覆盖超3000种疾病，缓解“看病难”痛点。同时，通过收购北大医疗等优质资源，完善线下服务网络。

 

3. 银发经济爆发式增长

2035年中国银发经济规模预计达30万亿元，占GDP比重10%。中国平安率先布局“9073”养老格局（90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老），推出“平安臻颐年”高端养老社区，提供健康管理、旅居养老等增值服务，抢占老龄化社会先机。

 

三、财务表现：盈利稳健与股东回报并重

1. 营收与利润韧性凸显

2024年中期财报显示，集团归母营运利润同比增长8.2%，寿险及健康险业务新业务价值回升至疫情前水平。得益于资产端权益投资回暖与负债端成本优化，净利润增速跑赢行业均值。

 

2. 恒大分红彰显实力

董事会建议2024年末期股息每股现金1.62元（含税），全年累计派息达每股2.55元，派息总额超500亿元。这一决策既体现公司充沛的现金流，也传递了对股东回报的高度重视。

 

3. 风险抵御能力持续增强

通过严格的偿付能力管理，集团核心偿付能力充足率保持在200%以上，综合评级稳居A类。面对保险、信用、市场等风险，中国平安运用大数据风控模型与再保险策略，实现风险敞口的有效管控。

 

四、战略升级：数字化转型与生态协同

1. 科技赋能服务升级

投入超百亿元研发资金，推动人工智能、区块链等技术落地。例如，“平安智脑”系统实现车险定损秒级响应，医疗影像AI辅助诊断准确率达98%，客户体验显著提升。

 

2. 生态协同释放乘数效应

金融与医疗养老板块深度联动：购买重疾险客户可优先获得三甲医院绿色通道服务，养老金账户客户享受专属理财收益加成。这种“金融+服务”闭环模式，增强客户黏性的同时开辟新增长极。

 

3. 绿色金融与ESG实践

承诺2030年实现运营碳中和，绿色保险保费收入同比增长45%。通过投资新能源项目与碳交易，将环境责任融入商业逻辑，引领行业可持续发展。

 

五、未来展望：锚定高质量发展新坐标

1. 深化“综合金融+”战略

计划未来三年将家庭金融资产配置比例提升至30%，推出更多“保险+养老”“保险+健康”的组合产品，满足客户全生命周期需求。

 

2. 加速医疗养老生态闭环

拟新增500家社区养老服务中心，探索居家养老智能设备与远程医疗服务，目标到2025年覆盖超1000万老年群体。

 

3. 强化科技与国际化布局

研发投入占比提升至营收的5%，在东南亚、欧洲市场复制国内成功经验，打造全球化综合金融服务网络。

 

结语

中国平安保险（集团）股份有限公司正以战略前瞻性与生态整合力，在综合金融与医疗养老领域开辟新蓝海。面对经济转型与行业变革，其“专业为本、客户至上”的理念与数字化转型的实践，不仅为股东创造稳健回报，更为社会民生提供坚实保障。在高质量发展的道路上，中国平安将继续书写“金融为民、服务向善”的时代篇章。