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图表化销售实战:破解重疾险沟通难题的五大可视化工具
(引言:保险业进入"可视化营销"时代)
在银保监会2023年发布的《保险销售从业人员监管办法》中,明确要求"应当采用通俗易懂的语言,准确、完整地向投保人说明保险产品的主要内容和风险"。某寿险公司数据显示,运用图表化工具的销售团队,单均保费产能提升37%,客户异议率下降52%。
一、资产配置可视化:构建家庭财富防护网
1.标准普尔保险柜模型
理财经理:"王女士,我们先做个资产体检。您目前有现金存款20万,股票基金30万,房产市值500万,对吧?"(边说边在白板绘制资产金字塔)
图示说明:底层保险资产(20%)→中层稳健资产(40%)→顶层风险资产(40%)
"但您的资产结构有个致命漏洞。"(指向保险柜底部)"假设突发重疾需要50万治疗费,您会先卖股票(亏损30%)、再变卖房产(折价20%),最后只剩存款20万。这就是为什么需要用保险合同构筑资产防火墙。"
2. T型图对比法
展示李先生(纯理财)VS张先生(理财+保险)的生命周期对比:
年龄李先生资产张先生资产
30岁50万存款40万存款+10万保费
50岁100万基金80万基金+50万现金
60岁(患病)-30万负债+50万理赔款
80岁200万遗产300万传承金
"张先生每年多花1万保费,却多出80万抗风险能力,这才是真正的资产配置智慧。"
二、需求挖掘可视化:揭示健康风险的"冰山理论"
1.医疗费用冰山图
绘制水面下的隐性成本:
治疗费用(水面可见部分):15-50万
康复费用(水下2倍):75-200万
收入损失(水下3倍):150-450万
家庭护理(水下4倍):300-900万
"很多客户只看到水面上的医疗费,却忽视了水面下的'破产风险'。比如张先生去年做了心脏支架手术,除了28万医疗费,还损失了半年收入15万,护理费8万,合计51万。"
2.奔驰图保额计算法
以45岁客户为例:
治疗费用:50万(含进口药20万)
康复费用:5年×10万=50万
收入损失:5年×20万=100万
隐性支出:30万(营养品+护理)
总需求=50+50+100+30=230万
"建议配置200万保额,覆盖87%的风险缺口,这是科学的比例。"
三、产品价值可视化:构建"防御-增值-传承"三维体系
1.产品功能线性图
展示御立方六号重疾险的生命周期价值:
投保年龄→30年缴费期→60岁保障期→80岁满期
保障功能↑资金增值↓
50万保额50万满期金
三项豁免权投资收益
就医绿通服务财富传承
"这款产品就像给健康装了个安全气囊,既保命又保值。您现在每年交3万,60岁时账户价值就超过50万了。"
2.保险账户三圈理论
用三个同心圆诠释保险的独特价值:
核心圈:风险转移(50万保额应对医疗支出)
中层圈:财务安全(豁免条款保全资产)
外层圈:家族财富(满期金定向传承)
"不同于银行存款,保险账户的钱永远属于您。即使您遭遇不测,受益人也能立即获得50万应急资金,这正是我们说的'活着是资产,走了也是财富'。"
四、异议处理可视化:用数据化解认知偏差
1.社保报销V型图
展示医保报销的"剪刀差"效应:
起付线(1000元)←——————→封顶线(30万元)
↘自付比例10% ↘
↘自费项目(进口药)↘
医保报销区间(仅中间部分)
"张阿姨去年住院花了80万,医保报销后自付部分还有32万。这就是为什么需要商业保险来填补这个缺口。"
2.产品对比雷达图
横向比较银行理财、基金、保险的五大维度:
维度银行理财基金保险
收益性3-5%浮动收益2.5%保底+分红
安全性R1-R2R3-R5R0
流动性高低低
保障功能无无50万保额
长期收益复利2.5%复利5-10%复利3-5%
"保险就像您家的防盗门,虽然平时看不到,但关键时刻能挡住百万风险。"
五、全流程销售实战:五指法打造闭环
1.健康需求三问法
"您最担心健康哪方面风险?"(收集信息)
"如果发生大病,您希望怎么应对?"(挖掘痛点)
"现在的准备是否足够?"(需求确认)
2.产品演示三步骤
Step1:展示客户画像(年龄/收入/家庭结构)
Step2:输入参数生成专属报告(保额/保费/收益)
Step3:动态演示资金流动(缴费期→保障期→满期)
3.促成五步法
确认需求:"您刚才说希望50万保额,对吗?"
强化损失:"如果现在不配置,5年后治疗费用可能涨到80万..."
限时优惠:"本周投保可享双倍积分,相当于..."
社交证明:"您邻居王先生上周刚买了50万..."
行为驱动:"我马上为您预约体检,顺便把合同签了?"
(结语:进入可视化营销新时代)
在MDRT(百万圆桌会议)2023年年会上,85%的顶尖销售都在使用图表化工具。某TOP寿险公司总监分享:"当我把'三个圈'画在客户面前时,决策速度平均缩短40分钟。可视化不是魔术,而是把复杂的金融逻辑转化为视觉语言。"掌握本文的五大工具,您不仅能提升销售效率,更能构建专业形象,让客户在数据与场景中自主做出购买决策——这才是现代保险精英的核心竞争力。
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