友童乐齿医疗保险：守护儿童口腔健康的创新解决方案

 

一、儿童口腔健康痛点与市场机遇

随着生活水平提升，儿童龋齿、错颌畸形等问题发病率逐年上升。据统计，我国5岁儿童乳牙龋患率达70.9%，12岁恒牙龋患率达48.9%。传统就医体验差、费用高昂、家长缺乏专业指导是核心痛点：

就诊难题：优质口腔资源集中在一二线城市，基层医疗机构专业度不足；

费用焦虑：隐形消费普遍，早矫、种植等高价值项目动辄数万元；

认知盲区：家长对儿童不同阶段的牙齿发育需求缺乏科学认知。

在此背景下，友邦人寿推出友童乐齿医疗保险，整合“预防保健+医疗直付+健康管理”服务，打造覆盖全生命周期的儿童齿科保障体系。

 

二、小小牙医：创新场景化获客模式

（一）活动设计逻辑

通过趣味化的“小牙医体验课”，将保险销售转化为沉浸式服务场景：

 

精准客群覆盖：

新客户：以免费体验吸引家庭参与，建立信任关系；

老客户：通过服务升级促进加保或转介绍。

四维价值输出：

专业科普：传递科学护齿理念（如刷牙技巧、饮食管理）；

资源展示：直观感受合作诊所的医疗水平与服务环境；

需求挖掘：通过互动环节（如口腔检查）发现潜在保障需求；

情感链接：亲子活动增强客户粘性。

（二）活动执行要点

流程设计：签到→知识学习→实践操作→成果认证，全程1.5小时趣味盎然；

分组管理：每组5-10人，配备专业医护团队指导，确保安全性与体验感；

年龄分层：设置2.5-5岁幼儿场与6-10岁少儿场，匹配不同认知阶段的课程内容。

（三）资源投入与规模

全国布局：北上广深等35个城市常态化运营，单城年支撑8-16场活动；

成本控制：3月后每场仅需100元协调费，边际成本趋近于零；

风险管控：严格限定每场人数（成人/儿童比例1:1）、年龄适配性，确保活动质量。

三、服务生态体系：全周期守护儿童口腔健康

（一）健康管理服务：预防为先的科学干预

7×24小时专家咨询：

三甲医院口腔科主任在线坐诊，单次视频咨询最长15分钟，辅以图文补充问诊；

覆盖0-18岁全年龄段，提供个性化护齿方案（如喂养指导、窝沟封闭建议）。

成长档案管理：

根据《儿童龋病预防干预技术方案》，定制分阶段护理计划（如3-6岁防龋涂氟、6-12岁窝沟封闭）。

（二）医疗服务直付：解决“看病贵”难题

指定机构直付网络：

覆盖全国200余家高端私立诊所（如上海和睦家、北京协和口腔），费用直付率达90%；

保险责任内项目（如补牙、拔牙）无需垫付，超出部分享9折门市价优惠。

智能预约系统：

1个工作日内完成三甲医院号源匹配，支持复诊续约无缝衔接。

（三）增值服务矩阵：构建家庭健康生态

绿通服务：全国1500家三甲医院优先挂号、住院垫付；

教育金联动：与储蓄型保险产品组合，实现“教育金+齿科保障”双重规划；

健康管理APP：提供刷牙打卡、电子病历管理等工具，培养家庭护齿习惯。

四、差异化竞争优势：打造行业标杆

（一）对比传统齿科险的突破

服务前置化：从“事后理赔”转向“事前预防”，年均可降低40%口腔疾病发生率；

资源独家性：签约头部私立诊所，避开公立医院挂号难、耗时长痛点；

家长友好设计：儿童无需亲自就诊即可完成投保，大人可附加意外医疗险。

（二）核心亮点提炼

全天候响应：早8点至晚10点专属客服，突发问题3分钟极速接通；

专业权威背书：服务医生均为三甲医院主治及以上职称，微医全科医生兜底；

灵活消费选择：直付与非直付方案自由组合，兼顾性价比与便利性。

五、实战案例与用户反馈

案例1：上海李女士通过“小小牙医”活动了解到女儿存在乳牙滞留问题，后续使用保险直付完成拔牙+窝沟封闭，节省医疗费用约2000元；

案例2：深圳王先生为5岁儿子投保后，通过健康管理咨询调整喂养习惯，半年内龋齿发病率下降70%。

六、未来展望：构建齿科健康生态圈

友邦友童乐齿正从单一保险产品向“保险+服务+科技”平台升级：

 

数据驱动：接入智能牙刷监测系统，实时分析刷牙质量；

社区联动：联合幼儿园开展“护齿小课堂”，抢占家庭健康入口；

跨境服务：覆盖港澳地区优质齿科资源，满足高净值家庭全球就医需求。

结语：以专业守护童年笑容

在儿童口腔健康问题凸显的时代，友童乐齿医疗保险以创新服务模式打破传统保险销售逻辑，通过场景化获客、全周期守护与生态化资源整合，重新定义儿童齿科保障标准。对于家长而言，这不仅是一份保单，更是对孩子健康成长的一份长期承诺。