新人辅导：三次关键面谈

PART 01 辅导面谈的意义

在保险行业，新人的辅导至关重要，它不仅关系到新人的成长和留存，也直接影响到团队的绩效和发展。有效的面谈可以帮助新人明确目标、解决困惑，并激发其潜力。以下是三次关键面谈的概述：

 

一句话带来的影响力

李嘉诚：从茶馆跑堂到商业巨头，他的成功源于一位茶客的鼓励和提醒，让他将“谨慎”作为人生信条。

巴菲特：格雷厄姆的一句教诲，让他坚持正确的见解，成为投资界的传奇。

任正非：意识到时间和机会的重要性，带领华为在激烈的市场竞争中不断前进。

这些故事告诉我们，在关键时刻，一句正面的语言可以改变一个人的命运。同样，一次有效的面谈也能改变一个保险业务员的绩效。

 

了解新人情况、解决新人困惑、呵护新人成长

面谈时机：新人入职的不同阶段，需要不同的关注和指导。

面谈内容：包括目标设定、收入预期、习惯养成等。

PART 02 三次关键面谈流程

首次面谈：决定性承诺面谈

所处阶段：岗前培训结束，待上岗。

所处心态：迷茫期，但充满干劲。

谈目标

行为标准：每日出勤、有效拜访、客户档案整理。

绩效标准：首月达成转正、责任底薪获取、入围荣誉体系。

谈收入

标准新人：业务要求3000C，责任底薪3000元，基本法收入6000元。

绩优新人：业务要求12000C，责任底薪12000元，基本法收入24000元。

卓越新人：业务要求100000C，责任底薪100000元，基本法收入200000元。

养习惯

主管以身作则：帮助新人养成每日出勤、有效拜访、工作日志填写等良好习惯。

二次面谈：绩效面谈

所处阶段：已上岗，拟转正。

所处心态：观望期，初学乍练。

给鼓励

固化优秀行为：通过表扬和奖励，鼓励新人坚持正确的行为。

复盘工作成果：根据新人的出勤、参训、拜访等情况，给予客观评价。

解疑惑

倾听和支持：倾听新人的疑惑，提供帮助和支持。

固目标

目标重申：强化新人的目标意识，确保目标的实现。

三次面谈：晋升面谈

所处阶段：已转正，待晋升。

所处心态：瓶颈期，突破自我的起点。

谈规划

个人技能匹配：提供培训资源，帮助新人提升技能。

收入目标明确：根据收入目标反推所需件数及FYC。

谈增员

增员的意义：增加职务津贴、管理津贴等。

增员行动计划：锁定架构目标，锚定增员轮廓。

谈发展

职级与收入：职级越高，收入越高。

凤凰1+1季度利益模型：展示新人如何在季度内通过增员和业绩提升实现晋升。

PART 03 面谈逻辑展示

绩效面谈逻辑

为什么转正：获取职业发展，达成个人预期。

什么是转正：确认帮扶动作，达成基本法要求。

怎么做转正：更好的待遇和保障，更多的权力和机会。

绩效面谈不仅是这三次，而是伴随新人成长的整个过程。主管要以身作则，知行合一，通过课程研讨及演练，帮助新人成长。

 

通过这三次关键面谈，新人可以明确自己的发展方向，解决工作中的困惑，并在保险行业中稳步前进。主管的引导和支持对新人的成长至关重要，有效的沟通和辅导可以帮助新人快速适应环境，提升业绩，最终实现个人和团队的共赢。