个人IP项目 - 流程篇

在当今个性化和品牌化日益重要的时代，个人IP的打造已成为保险行业提升服务质量和客户体验的重要手段。以下是个人IP项目的详细介绍，包括其定义、目的、成功案例以及如何打造个人IP活动的标准流程。

 

01. 什么是个人IP？

个人IP是指打造个人明星形象，搭建个人及客群专属的“一对多”活动平台，以更好地服务VIP客户。通过个人IP的打造，可以为客户提供沉浸式的经营体验，同时为自己和长期支持的客户颁奖，表达感恩之心。

 

02. 为什么打造个人IP？

打造个人IP可以给自己和客户一个理由，通过沉浸式的客户经营，让更闪亮的你服务更优质的客户。此外，个人IP的成功案例显示，累计召开场次342场，邀约客户3734人，累计成交新保保费6977万元，客均产能同比增长45%。

 

03. 如何打造个人IP活动

壹：创新经营模式

 

3C5T个人沉浸式中高端客户经营模式，包括筛选高价值客户、设定经营平台、成交保费，以及多种销售场景的创建和沉浸式客户体验的提升。

贰：多元平台搭建

 

以**支公司为例，充分利用芯职场，安装四大俱乐部，覆盖老中青三代，挖掘“热门”活动平台，提高客户经营效率。

叁：标准流程运作

 

包括会前、会中和会后三个阶段，涉及主题流程确定、服务组开三会、参观/体验、客户颁奖、分享、讲座、用餐、回访、促成和复盘等多个环节。

04. 个人IP活动的成功案例

分公司率先举办个人IP打造，并取得显著成绩。

 

05. 个人IP活动的具体流程

会前：

 

成立项目，细化分工，包括总体协调、当日星空间安排及用餐协调、参观活动讲解等。

开三会，包括准备会、预备会和会前会，以确保活动的顺利进行。

会中：

 

包括客户签到、迎宾仪式、参观服务体验中心、开场表演、领导致辞、荣誉表彰、客户分享、产服讲解和用餐等环节。

会后：

 

包括两次复盘会，及时召开以复盘会务操作和效能转化，以及完善客户建档，便于持续服务跟进。

06. 个人IP活动的全面工具支撑

提供IP当日明白卡、客户建档表、准备会明白卡等多种工具，以支持活动的顺利进行。

结语

通过打造个人IP，保险代理人可以攀登4U阶梯，登顶CG殿堂，为客户提供更加个性化和专业化的服务。个人IP的打造不仅能够提升客户体验，还能够增强客户对保险品牌的认可，从而实现突破圈层的转介绍和成交。