感恩相伴 真诚服务：主促官辅导训练

在保险销售领域，主促官的角色至关重要。他们不仅需要具备深厚的产品知识，还需要掌握一系列销售技巧和客户服务策略。以下是一套完整的主促官辅导训练流程，旨在提升主促官的销售效率和客户满意度。

 

1. 客户预览

在这个阶段，销售人员需要提前与主促官分享客户的关键信息，包括年龄、保险情况、经济实力和计划保费等。这有助于主促官更好地准备和定制化他们的销售策略。

 

2. 入门引导

主促官需要完成初步的引荐，并引导客户坐到专座，确保客户感到舒适和受欢迎。

 

3. 寒暄破冰

通过索取客户的身份证和银行卡，主促官可以快速破冰，拉近与客户的距离。这一步骤也有助于建立信任和收集必要的信息。

 

4. 活动介绍

主促官需要向客户介绍活动背景，解决客户的疑虑，增强客户的参与感和信任感。

 

5. 产品讲解

通过T型图等工具，主促官可以直接促成产品销售，提升销售效率。

 

6. 异议处理

主促官需要准备好处理客户的异议，这是销售过程中的关键环节。有效的异议处理能够转化为销售机会。

 

7. 现场回收

无论使用何种方法，目标都是为了实现现场实收保费。

 

8. 结束送离

在销售结束后，主促官需要快速送离客户，为下一位客户做准备。

 

促成室操作流程

1. 客户预览

目的：了解客户核心信息。

场景示例：销售人员与主促官沟通客户情况。

2. 入门引导

目的：完成初步引荐，指引客户坐到客户专座。

3. 寒暄破冰

目的：索取客户的一证一卡并快速破冰。

4. 活动介绍

目的：介绍活动背景，打消客户疑虑。

5. 产品讲解

目的：直入主题，提升效率。

6. 异议处理

目的：处理异议并深度促成。

7. 现场回收

目的：用尽方法，只为现场实收保费。

8. 结束送离

目的：完成手续后送离，等待下一位入场。

增值服务体验

在专家促成结束后，陪同客户前往礼品区领取礼品、送客户上车，并送上问候语。这有助于增强客户体验感，稳固签单动作。

 

倍增官辅导训练

倍增官在促成室结束后，负责未签单的促成签单，签单的提升保费，以及索取转介绍和增员。

 

结论

通过这一系列的辅导训练，主促官能够更有效地与客户互动，提高销售成功率，并提供更优质的客户服务。这种精细协作和常态开展的训练，有助于提升整个销售团队的专业能力和业绩。