曾拒绝保险的准客户主动购买保险的可能原因

当一个曾经拒绝保险的准客户突然主动来找你购买保险时，可能发生了以下几种情况：

 

1. 突发事件的影响

有时候，同事、邻居或其他人的突发变故可能会对准客户产生巨大的影响，促使他们迫不及待地想要购买保险，进行保险规划。原本就存在的保险需求可能被“瞬间”激发出来。这种情况说明，人们对风险的感知往往在亲眼目睹或亲身经历相关事件后变得尤为强烈。

 

2. 理赔案例的启示

理赔案例是保险意识觉醒的重要媒介。当准客户看到或听说他人通过保险理赔获得及时的经济援助，从而减轻了因疾病或意外带来的经济压力时，他们对保险的看法可能会发生改变。理赔案例展示了保险的实际价值和重要性，从而激发了准客户购买保险的意愿。

 

行业理赔数据概览

1. 行业理赔数据

2012-2023年间，财产险和人身险保费收入与赔付支出持续增长。2023年，中国保险市场原保险赔付支出达到18883亿元，年均增长率达到13.98%。人身险赔付支出达到9712亿元，财产险赔付支出达到9171亿元。这些数据来源《中国保险理赔报告（2024）》，显示了保险行业在风险管理和经济补偿方面的重要作用。

 

2. 获赔率

平均获赔率为98.98%，这一较高的获赔率说明，在实践中保险客户提出索赔后真正被拒赔的情况很少。保险公司拒赔的情况通常是因为客观上不符合理赔条件，或者主观上保险客户存在欺诈行为。

 

3. 理赔时效

人身险公司的平均理赔时效为1.17天，部分公司在小额赔付上甚至实现了秒赔，大幅提升了理赔的速度和客户的获得感。

 

理赔案例分析

案例1：一日理赔的保险温暖

2024年3月，重庆的Y先生切实感受到了保险带来的温暖。他的二女儿被确诊为急性淋巴白血病后，由于之前投保的人寿保少儿版终身重大疾病保险，Y先生获得了60多万的保险金赔付，并豁免了5万多元的未交保险费。理赔速度给了Y先生直面生活的勇气和底气。

 

案例2：一场重感冒引起的百万少儿重疾理赔

广东的C先生的女儿因一场重感冒被确诊为扩张型心肌病，之前购买的人寿保少儿版B款重大疾病保险为她提供了12.5万的轻症重疾理赔金，并豁免了近10万的未交保险费。后续因心脏移植手术，小女孩获得了100多万的理赔金，使得家庭生活未受太大影响。

 

结论

这些案例和数据强有力地证明了保险的价值和重要性。它们不仅为客户提供了经济上的保障，更在精神上给予了支持和勇气。作为保险从业人员，我们应当加强宣传保险的重要意义，通过理赔案例来武装我们的大脑，释放自我价值，坚定客户购买保险的信心。通过这些实际案例，我们可以更直观地向客户展示保险的作用，从而激发他们的保险需求，促使他们采取行动，为自己和家人提供更多的保护。