业务支持系统工作模式
我们的目的
我们的最终目标是实现稳定的业务表现和伙伴稳定的收入,进而让所有伙伴成为星级会员。
怎么才能达成?
稳定的业务表现:需要源源不断的客户和持续的成交。
持续获客养客:通过保单体检、客养活动等方式维护客户关系。
持续成交:每月至少2福、每周至少2卡,通过日常短险时刻、每周专项早会和日常分享训练来实现。
客户生产线
保单生产线:构建有效的保单生产线,提高签单率和件均保费。
技能生产线:提升团队的技能水平,增强业务能力。
业务支持系统的原理
业务来源=平台+自展
业务条线三大岗位整体分工
业务支持岗(B角):
销售策划:制定方案、推动伙伴每月举绩长、短险。
销售追踪统筹:制定计划、安排人员进行业务、平台指标追踪。
业务氛围营造:团队、个人亮点挖掘,营造业务氛围。
业务训练岗:
客养方案策划:推动伙伴进行客养。
客养追踪:根据方案、活动,执行追踪计划。
客养氛围营造:推进方案、活动等,营造热烈客养氛围。
客户经营岗:
产品推广:产品上市的推广、培训。
工具使用与开发:产品销售工具普及、意见反馈。
产品经验推广:产品销售优秀经验推广。
核心价值
A:让伙伴更积极、轻松签单。
S:让伙伴提升展业技能。
C:让伙伴拥有更多准客户。
业务条线月经营工作模式
定节奏:全体主管经策会(明确月工作重点及目标)。
定方案:月度方案策划(功能组会议研讨,呈营业部经理)。
定训练:月度业务早会内容计划。
定活动:周客养活动、自展活动、业务平台。
月总结:单位功能组例会。
业务条线周经营工作模式
总结:营业部销售功能组周例会。
追踪:每日拜访活动量、技能工具使用、队伍业务指标达成。
活动:营业部一周一客养活动。
会议:每周一次星级会员及福专项早会。
日结:每日达标及举绩追踪、营业部氛围营造、面谈、萃取、短险时刻、当日工作汇报。
筹备流程
整理本周工作及下周工作计划。
各岗周工作汇报。
周工作点评及问题研讨。
下周工作目标计划沟通。
周运作模式
业务支持岗、业务训练岗、客户经营岗需完成每日追踪、氛围炒作、面谈、萃取等动作,并进行周总结。
通过上述业务支持系统工作模式,我们可以确保业务的稳定发展,提高团队的业务能力和客户满意度,最终实现让所有伙伴成为星级会员的目标。
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