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新形势下了解客户保险变化共情点优增理念和方法20页.pptx

  • 更新时间:2024-12-04
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在当前形势下,优增理念和方法论的更新变得尤为重要。保险行业正面临前所未有的挑战和机遇,理解和适应这些变化,找到与客户的新共情点,是实现优增成功的关键。

 

当前增员的痛点

保险行业的未来发展充满不确定性,增员工作面临诸多困难:

 

行业形象问题:过去的理念和方法越来越难以吸引新人加入。

人才竞争:许多有潜力的人才已经在过去被接触过,甚至已经尝试过保险销售。

行业流动性:保险行业的高流动性使得增员工作变得更加困难。

变化谈起

在快速变化的社会中,保险行业和客户需求都在发生变化:

 

传统观念变化:从勤俭持家、存钱防老到扩大内需、鼓励消费,社会对消费的态度发生了变化。

跟不上变化:一不小心就会跟不上时代的步伐,被时代淘汰。

拿着旧地图,找不到新大陆

要找到新的大陆,就需要更新我们的观念和方法。了解客户的变化和保险的变化,找到新的共情点。

 

客户的变化

客户的需求和预期正在发生变化:

 

国际国内形势:百年变局、中等收入陷阱、经济结构调整等,都对客户产生了影响。

突发因素:如疫情肆虐,损害健康、干扰经济,增加了客户的不安全感。

经济压力:关门、裁员、降薪、隔离等词汇成为日常,计划总是赶不上变化,预期变低。

保险的变化

保险行业也在经历着变化:

 

代理人优胜劣汰:行业破旧立新,迈向高质量发展,从业人员将更少更优,行业形象和口碑将大幅上升。

市场需求增加:经济形势下行、投资环境恶化、老龄化趋势加剧,创造了巨大的保险需求。

行业形象口碑提升:优者生存,努力的人将会吃到更多蛋糕,安全感直线上升。

明者因时而变,知者随事而制

在当前形势下,优增理念和方法论需要更新:

 

理解客户需求:深入了解客户的变化,包括他们的担忧、需求和预期,找到与客户的新共情点。

更新增员理念:从传统的增员方式转变为更加关注人才的质量和潜力,以及他们与公司文化的契合度。

创新增员方法:利用社交媒体、网络平台等新工具,以及转介绍和社区经营等新方法,扩大增员渠道。

提供持续培训:为新加入的保险代理人提供持续的培训和支持,帮助他们适应行业变化,提升专业能力。

强化行业形象:通过高质量的服务和专业的知识,提升保险行业的整体形象和口碑。

结论

在当前形势下,优增工作需要与时代同步,理解并适应客户和保险行业的变化。通过更新增员理念和方法论,保险公司可以更好地吸引和保留人才,提升行业竞争力。同时,保险公司需要不断创新,提供更多的培训和支持,帮助保险代理人适应变化,实现个人和公司的共同发展。只有这样,保险公司才能在变化中找到新的机遇,实现可持续发展。

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