随着互联网与移动技术、大数据、人工智能、区块链等底层技术的崛起,保险科技时代已然来临。在底层技术支撑下,保险科技已全面渗透到产品开发、市场营销、风险控制、运营管理等保险价值链的各项活动中,保险业数字化进程开始发展,进一步促进保险产品和服务创新。2020 年,我国《数据安全法》和《个人信息保护法》纳入网络安全法治建设体系中,个人数据保护进入了新时代,这为保险产品科技创新导致的数据信息安全问题提供制度保障。我国保险业保费规模从 2012 年的 1.55 万亿元,增长至 2023 年的 5.12 万亿元,这为保险产品创新提供了良好的基础实力。据中保协数据,“十四五”期间大中型保险公司信息技术投入占比超过 1%,小微型保险公司投入占比超过 1.8%;2022 年,国家财政科学技术支出 11128.4 亿元,比 2021 年增加 361.7 亿元,增长 3.4%,这为保险产品科技创新提供了动力和资源。保险产品科技创新将是未来保险业发展的重中之重。
我国保险产品科技创新发展事例
1.中国平安保险:数字技术驱动下的健康保险中国平安将大数据、人工智能等数字技术融入健康保险产品中,提供精准、便捷和个性化的保险服务。一是运用大数据分析技术,积累和处理庞大的健康数据,包括个人健康档案、医疗记录、生活方式等。通过数据分析,能够更准确地评估被保险人的健康状况,订制个性化的健康保险计划。二是通过智能设备监测被保险人的健康数据,如运动、心率、睡眠等。依靠数据提供订制化的健康建议,帮助被保险人更好地管理健康。三是借助人工智能技术储存的庞大数据库和数据模型,量化产品研发中的影响因素,设计出与市场需求相匹配的健康保险产品。
2.众安保险:网络信息安全综合保险众安保险公司协同网络安全企业安恒信息,联合开发了国内首款网络信息安全综合保险,以“技术防控+事后补偿”为模式,旨在为企业提供全面的网络信息安全保护,覆盖数据泄露、网络攻击和恶意软件等多种风险损失。一是通过大数据分析和风险评估模型,深入分析客户的网络活动和潜在威胁。
二是利用安恒信息专业知识和安全技术帮助设计和实施客户的网络安全策略,包括漏洞扫描、威胁检测、恶意软件分析等技术,以降低网络风险。
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