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暴发户客户画像客群特点KYC需求分析精准营销36页.pptx

  • 更新时间:2024-08-21
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  • 资料性质:授权资料
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暴发户精准营销策略培训课件

一、课程目标与收获

本课程旨在帮助学员了解暴发户的痛点及市场前景,掌握针对暴发户的KYC需求分析方法,学习三步有效沟通销售法,最终掌握暴发户的精准营销方法。

二、客户画像与客群特点

暴发户定义:指因拆迁、中大奖、继承遗产等原因短时间内获得大量财富的人。

客群特点:文化差异大,保险观念不强,投资渠道有限,可能保守或激进,不善规划。

典型案例:北京“拆二代”李旭,展示了凭运气得到的钱可能因缺乏管理而失去。

三、客户KYC痛点分析

案例分析:以重庆王先生一家为例,分析其家庭状况、资产配置、保险态度和潜在需求。

KYC九宫格:通过九宫格深入挖掘客户信息,确认关系、观念、资金三到位。

需求挖掘:关注养老、财富保全、传承等痛点,为客户量身定制保险方案。

四、精准营销策略

终身寿特性与功能:回顾终身寿险的特点和功能,如资金安全、保值增长、财富传承等。

方案设计逻辑:包括夫妻互保、第二投保人、指定受益人、交费额度等,确保客户利益最大化。

三步沟通参考话术:先认可、找瑕疵、再促成,通过合理的话术逻辑引导客户认识到保险的重要性。

五、异议处理

常见异议:客户可能认为交费期太长,没有收益,或更倾向于银行存款。

处理策略:使用举例说明法、功能对比法、确定目标法等,针对不同异议进行有效应对。

六、结语

通过本课程的学习,希望大家能够深入了解暴发户这一特殊客群,掌握精准营销的方法和技巧,提升与客户的沟通效率,为客户提供合适的保险方案,实现业务的增长和客户价值的最大化。


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