2024‘星享寿’养老生态培训

目录

复星康养介绍

星堡、星健核心价值

康养旅居体系介绍

入住函权益说明

复星康养介绍

复星康养致力于提供银发客户全方位的需求解决方案，包括城市型CCRC、护理型/康复型机构、社区/居家服务网点等。通过一站式服务，满足自理、半自理到全护理的长者需求。

产品模型

城市型CCRC：如上海星堡中环养老公寓

康护型机构：如天津星健温莎长者公馆

社区点/护理站：如上海蜂邻站点

已落地与拟落地城市

包括天津、苏州、上海、宁波等，未来计划扩展至更多二线城市。

星堡、星健核心价值

星堡

提供自理养老公寓，内设医疗室和护理区，通过6维服务体系，延长长者独立生活时间，增强健康。

星健

提供专业的健康管理和照护服务，包括康复医院和护理型机构，面向专项护理市场。

康养旅居体系介绍

复星康养推出康养旅居方案，为客户提供短住体验，包括免费入住两天一晚权益，以及享受入住7折优惠等。

入住流程

前台办理入住

客房及公区介绍

社区周边环境介绍

办理退房

入住权益

免费试住1次

7折优惠

85折试住（复保渠道专属权益）

入住函权益说明

2024年入住函权益规则

保费门槛不变

长期健康险纳入入住函权益体系

新增累计500万可获3张保证函规则

入住函领取路径

客户满足条件后，可自行至星生态小程序申请签约

保单生效日起90天内签约有效

拼单提醒

参与拼单的入住函需满足特定规则

系统预计9月前完善上线

Q&A

客户若未收到短信如何获取权益？

代理人如何获知客户签约进度？

特殊申请件流程有何不同？

拼单功能注意事项？

结语

感谢观看本次培训，如需了解更多详情，请参阅相关操作指南或联系我们。