优秀主管赋能—优增面谈
在保险行业,增员面谈是拓展团队、提升团队竞争力的重要手段。优秀的主管需要掌握优增面谈的技巧,以吸引并留住人才。以下是对优增面谈的详细解析,包括动力篇、拉力篇和阻力篇。
一、动力篇
动力来源于对现状的不满和对未来的期待。在面谈中,主管需要通过有效提问,激发准增员改变的动力。
·寻找改变动力:通过提问揭示准增员对工作的不满和期望,如收入、晋升空间、未来发展和工作时间等。
·明确改变方向:与传统工作模式对比,强调保险行业的优势,如工作自主性、灵活的工作时间和职业发展空间。
二、拉力篇
拉力是结合准增员的动力,提供有针对性的解决方案。
·个人优势:展示个人在保险行业的成功经验和团队的支持。
·行业吸引力:强调保险行业的特点,如高自主性、灵活的工作安排和职业成长机会。
三、阻力篇
面对准增员的疑虑和担忧,主管需要提供解决方案,化解阻力。
·常见阻力:如对收入不稳定的担心、不想向熟人推销保险、家人的不理解、担心销售技巧不足、客户来源问题等。
·化解方法:通过案例分析、市场数据支持和成功经验分享,建立准增员的信心。
四、面谈策略
·KYC面谈:了解准增员的背景、需求和期望,建立信任关系。
·定位现状:分析准增员当前的职业状况和潜在需求。
·构建职业优势:展示保险行业如何满足准增员的职业发展需求。
·制定可行性计划:与准增员一起制定实现目标的具体计划。
五、面谈技巧
·积极关注:关注准增员的需求和期望,展现同理心。
·接纳:接纳准增员的疑虑和担忧,展现开放态度。
·激发动力:通过提问和对比分析,激发准增员改变现状的动力。
六、结语
成为一名优秀的主管,需要在优增面谈中运用正确的策略和技巧。通过深入了解准增员的需求,提供有针对性的解决方案,化解疑虑和阻力,最终实现增员目标。优增面谈不仅是技巧的展示,更是对人性的理解和关怀。
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