健康险销售流程是一份系统性的销售策略,旨在帮助销售人员更有效地与客户沟通,提供适合的健康保险解决方案。以下是该流程的详细总结:
1.构建销售逻辑:人生规划图
·人生规划图:通过草帽图形象展示人生收入线与支出线的不匹配,强调健康风险对家庭财富的潜在影响。
·健康风险:讨论疾病和意外对家庭财富蓄水池的威胁,以及如何通过保险减少这些风险。
2.呈现基本事实:“三高一低”
·发病率高:引用卫生部和国家癌症中心的数据,说明重疾发病率的提升。
·治疗费用高:展示重大疾病的平均治疗费用,以及这些费用的增长趋势。
·发病年龄低:指出癌症等重大疾病的发病年龄趋于年轻化。
·治愈率高:强调医疗技术进步带来的重疾治愈率提升。
3.提供解决方案
·产品介绍:介绍健康险产品如何帮助客户应对健康风险,提供及时的现金支持。
·促成技巧:使用问题引导的方式,让客户认识到产品的价值,并促成决策。
4.产品特色与优势
·立即建立健康账户:投入资金即刻拥有健康保障。
·快速启用:等待期后即刻享有保障。
·轻重兼顾:轻症与重疾双重保障。
·定期给付:长期护理和康复治疗的费用支持。
·补充养老:未用上的保障可转换为养老金。
·豁免权益:发生风险时,家人继续享受保障。
5.促成与话术
·多次促成:通过重复强调产品的价值和必要性,促使客户做出购买决定。
·二择一法:提供有限的选择,简化决策过程。
6.训练通关要点
·掌握人生规划图导入:学会使用草帽图来说明人生收支不平衡。
·理解“三高一低”理念:能够清晰地向客户传达重疾的严峻现实。
·产品五问讲解:熟练运用问题引导法来展示产品的优势。
·产品特色讲解:清楚介绍产品的特点和客户的利益。
·掌握促成技巧和话术:能够在对话中有效使用促成技巧。
通过以上步骤,销售人员可以更专业地向客户介绍健康险产品,帮助客户理解健康风险管理的重要性,并提供合适的保险解决方案。记住,销售的最终目的是帮助客户,而不仅仅是完成交易。
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