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133电话邀约理念概述流程及九类客户邀约话术26页.pptx

  • 更新时间:2024-06-26
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133电话邀约流程是一种高效规范的电话外呼邀约方法,旨在提升邀约成功率并快速获客1。该流程包括1个致电理由、3个产品优势和3次邀约3

一、1个致电理由在邀约前,进行客户KYC分析是关键,这有助于找到与客户息息相关的致电理由。通过开场提问、数字对比等手段,激发客户来网点的紧迫性7。同时,要关注消费者的心理,如趋利避害,身份包装以及活动稀缺性,以提高客户的参与意愿。

二、3个产品优势产品优势的介绍应简洁明了,便于客户记忆并突出重点。根据客户需求,介绍产品如何解决其问题,同时淡化销售痕迹。通常,消费者关注安全、划算和灵活三个方面9。在讲解产品优势时,要使用通俗易懂的语言,通过数字对比展示产品购买前后的差别,并满足客户的消费心理10

三、3次邀约遵循大数法则,重要的事情需要重复三遍。通过二选一的方式确定客户时间,并确保每次邀约的方法不同,如第一次使用热销从众心理,第二次突出产品优势,第三次回顾致电理由11。邀约的次数对于成功率至关重要,三次邀约不仅能降低销售技巧的难度,还能让客户通过自我教育的过程,从不想来到很想来,从而提高邀约成功的概率12

实战邀约话术示例以下是针对不同类型的客户的邀约话术示例:

1.理财到期客户:提醒客户理财即将到期,并介绍一款适合的产品,强调其三个优势,并进行三次邀约16

2.喜欢定期国债的客户:针对客户的定期偏好,推荐一款终身产品,并介绍其优势17

3.活期存款有余额的客户:指出活期存款的低利率,并推荐一款收益更高的产品18

4.基金赚钱的客户:为基金赚钱的客户提供一种落袋为安的选择,并介绍产品优势19

5.买过保险的客户:为买过保险的客户提供互补的理财产品,并强调其安全性和收益性20

6.以前讲过没买的客户:重新联系以前未购买的客户,根据其资产情况提供新的产品建议21

7.岁数大的客户:为年长客户提供一种懒人理财方式,强调产品的安全性和收益性22

8.年轻客户:为年轻客户推荐一种适合其资金状况的理财产品,强调其灵活性和收益性23

在所有邀约话术中,始终保持帮助客户的角度,确保客户感受到真诚和专业,从而提高邀约的成功率。通过133电话邀约流程,可以系统地提升外呼邀约的效率和效果。


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