准客户性格分析中产家庭财富管理系列课程，准客户性格分析及销售策略客户的选择公司产品营销员专业营销员准客户性格分析及销售策略客户的选择专业营销员：产品专家：安联、其他公司、互联网等；销售专家：客户性格分析、KYC、需求激发、保障缺口计算、方案设计、异议处理、促成等；服务专家：理赔、保单检视、日常经营等；其他如资源整合…准客户性格分类实战研讨销售策略解析Part1准客户性格分类本页授课时间：1‘首先是第一部分，准客户的性格分类。准客户性格分析及销售策略了解准客户性格，良好的开端是成功的一半掌握不同性格准客户的沟通方法本页授课时间：1‘我们都说，良好的开端是成功的一半，那么掌握不同性格客户的沟通方法，就会帮助你有一个良好的开端。

就像我和同学太太的沟通，最开始我并不知道她是怎样性格的一个人，但是突然听到她在训斥员工，那我心理就大概有数了，赶紧提前准备下说辞。准客户性格分析及销售策略准客户性格分类不表现情感表现情感，说/做问/听主导型表达型温和型本页授课时间：1‘那么我们先来看一下客户的分类，大多数人都可以被归类为四种基本类型：主导型、表达型、温和型和分析型。这四种类型是根据人们处理人际关系的四种基本倾向而区分的。分别是倾向于不表现感情、倾向于表现感情、倾向于多说或多做、倾向于多问/多听。那么平时情感不外露，同时又喜欢以身作则或者告诉别人怎么做的，这种性格叫做主导型，倾向于表现情感，又喜欢多说多做的，叫做表达型，倾向于表现情感，又喜欢多听的，叫做温和型，倾向于不表现情感，有喜欢多问多思考的，叫做分析型。四个特征了解每种性格，性格特征、行为特征、职业特征、语言特征、准客户性格分析及销售策略接下来我们从四个维度逐一来看客户的不同类型特征，分别是性格方面的特征，行为方面的特征、职业方面的特征以及语言方面的特征。

主导型客户准客户性格分类：首先我们看主导型的客户，主导型的客户是倾向于感情外露或不外露？说和做还是听和想？准客户性格—主导型主导型客户在性格方面通常有以下特点：非常强势（说一不二，认定的事别人很难劝阻）、富有竞争性（什么事情都想争第一，不甘于落后）、自我推动（自己给自己设定目标，不达目的不罢休）、不够耐心（性子急，甚至有些暴脾气）、很自信、目的性强，很有目标感，对事物保持好奇，有很强的控制欲，喜欢指挥别人，给别人做示范，不注重情感的表达等等，这是主导型客户的性格方面的特征。，喜欢竞争性环境。

不愿担当组员，工作不喜欢受监督不喜欢繁文缛节做事“生硬”自设高标准容易厌烦行动快，直接的眼神交流用手指向你倾斜、靠近准客户性格—主导型，那么性格方面的特征就会体现在行为上，比如说喜欢充满竞争性的环境，不愿意被别人领导，不喜欢工作上被人监督，因为本来他就是自我推动型，自我设置目标的这样一个人，不喜欢被监督，如果被监督了，反而让他有一种不被信任的感觉。另外这样的人不喜欢繁文缛节，目标导向的而且没那么有耐心，再就是做事可能给人一种感觉比较生硬，直来直去；自设高标准，很容易厌烦了，没有耐心，行动派，想要做什么立即就要去做，和别人沟通时，有直接的眼神交流，做事喜欢用手指来指去，和你沟通是向你倾斜、靠近，压迫感很强。

准客户性格—主导型职业方面，很多企业主、行政官员、公司高管、运动员、警察等等，就是这样的性格，再来看一下主导型人群的语言方面的特征，在语言上，常常使用命令的口吻、喜欢批判和质疑、声音一般都比较大，清楚，说话语速较快，给人一种咄咄逼人的感觉。比如说“你先听我说…”和你抢话说，直接问“多少钱？对我有什么用？是最好的吗？”一点都不拐弯抹角，“我懂，不用解释那么多….”不够耐心，等等。