对标需求层次,精准突破增员生理上的需要情感和归属的需要尊重的需要自我实现的需要对标需求层次精准突破增员,生理需要是推动行动最首要的动力只有最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素生理平衡,睡眠食物链接医疗资源解决治疗困境,优享就医通道,小病不出门:24小时健康管家守护大病有通道:三甲医院专家都有“熟人”,权益对接整个有机体是一个,追求安全的机制人身安全,健康保障 资源所有性,财产所有性道德保障工作职位保障家庭安全,疾病面前钱≠资源疾病面前通道=时间生理、心理双重安全守护:24小时健康管家守护,缓解未知焦虑:三甲医院专家都有“熟人”人人都希望得到关心和照顾家庭属性生理特性对接生命全周期,对接人生各阶段,对接周围全人群惠及本人、家属、亲友。
不限制:服务对象、启动标准、无等待期、不限疾病权益对接归属感尊重需要得到满足能使他人对自己充满信心信心成就自我尊重他人尊重医+康+养,拥有保护他人的能力拥有对抗风险的能力拥有规划未来的能力被需要、被重视、被尊重,被感谢、被珍视、被信任权益对接实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,接受现实能力问题解决能力道德创造力,自觉性医+康+养帮他人抵御风险帮他人打通渠道,帮他人有效规划,最高维度的需求得到满足,从为己到为人、成人达己权益对接,杜绝千篇一律的增员方向需求不同则增员策略不同从对方的需求层次出发生理需要——收入的提升安全需要——对自身的保障、现状的改变,归属需要——对亲朋、家人的保障。
尊重需要——对他人带来帮助后的成就感,自我实现——关注人、服务人、呵护人增员关键词,五类增员画像安全焦虑随着年龄的增长有严重的从业焦虑和健康焦虑困顿状态对当下收入不足的现状有迫切的改善需求,从而更好的满足生理需求情感归属当前工作环境致使自己没有归属感,或破坏了其他的情感归属需求,既往价值感延续既往有较强的自我价值实现需求,目前处于退休等空闲状态尊重感缺失自身和外界对当下的尊重感出现缺失和倾斜五类增员应对策略(生理需要)人群示例沟通示例既往收入属于稳定型,波动性小,但当下需求改变,如二胎、家庭变故等有较大数额财务支出张……,最近挺好的吧,恭喜你有了二宝,现在孩子是父母帮着照顾吗?
(了解现状,拉近距离)现在孩子的花销比以前大了吧,有没有经济上的压力?工作和家庭兼顾挺累的吧?(抛出问题,引发思考)最近我们有一个医康养经理人的招募,针对你当前的状况,只要跟上公司的节奏,收入上会有比较大的提升,也有更充裕的时间兼顾家庭,明天我正好有时间,去跟你聊一聊,你了解一下。(提出解决方案,约访)五类增员应对策略(安全需要),人群示例沟通示例工作岗位对年龄敏感性高,自己、家人对健康较为看重,职业安全感有缺失张……,最近挺好的吧,最近工作还顺利吗?近几年有啥新的职业规划吗?(了解现状,拉近距离)当前就业环境35岁+焦虑挺严重的,我也是从当时那种状态里走过来的,很庆幸当时选择了**,现在收入也挺不错,年龄焦虑也没有以前那么严重了。(抛出问题,引发思考)最近我们有一个医康养经理人的招募,有很系统的培养体系和配套资源,而且针对我们这个年龄是非常友好的,明天我正好有时间,去跟你聊一聊,你了解一下。(提出解决方案,约访)。
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