内记于心通过口袋E、知鸟学习公司的消保、合规类课件, 展业过程中自觉维护 金融消费者八项权利> 外化于行1. 与客户交流过程中以适当的方式主动宣传金融知识 ，提示消保 风险 ，重点讲解保险条款中的专业性词语、集中性疑问、容易引发争议纠 纷的⾏为以及保险消费中的各类风险等内容。

2. 加强诚信教育 ， 日常积极转发官方教育宣传、风险提示素材 ，重点面 向老年人、青少年、新市民、残障人士等特殊人群 ，帮助其获得正规金 融教育、提升客户金融素养3. 集中式教育宣传活动期间积极配合开展进农村、进社区、进校园、 进企业、进商圈 五进入等活动 ，坚持公益性 ，加强针对性。

炒作停售、限售： 3.0%倒计时， 退出历史舞台等以“产品停售”、“产品限售”等噱头进行产品宣传。非法代理退保： 朋友圈等社交媒体账号，发布“代理退保”信息。违规注册社交媒体账号： 使用“银行”字样或以公司LOGO标志设立社交媒体账号，发布信息。发布不实消息： 以国家知名人物，发布的诸如“名言说保险”、“银保监公众宣传语”不实消息。

承诺合同外利益： 承诺购买保单后返佣，或赠送家用电器、礼盒、箱包、购物卡等各类礼。不当描述： 产品宣传时出现如“存”、“取”、“本金”、“利息”、“保费打折”、“保费优惠”、“免交一年保费”等字眼，使用最好、最优、最xx、第一、唯一、之首、顶级、独占鳌头等绝对化用语。夸大保险责任： 对产品宣传时出现如“所有癌症都可以赔”等夸大保险保障范围。违规招募信息： 以公司名义发布招募信息， 招募信息出现“聘”、“底薪”、收入保障等承诺。如发现不合规内容，包括一对一或群发信息， 请立即清理。如有监测到违规者，品质扣10分，扣款并连带上两级！