销售如此简单原来的销售是怎样的?市场调查表保险宣传摊保险推销车队付出多,收获少思考:有什么特点?博士语录什么是专业经营?按照规范的流程和步骤,高品质、高效率地达成既定目标。———郑荣禄博士保险营销是高级别的销售需要专业化的流程以个人为基础个人成长锻造系统销售五部曲以养客为载体多样化客养体系**健康时令采摘带客出游DIY活动……以平台为依托“保险+”客户经营平台**养老援通居家生命银行个人销售养客平台促客平台个人销售Part one专业化销售流程:销售五部曲销售流程包括五个步骤,分别是:主顾开拓、约访、销售面谈、成交面谈、售后服务销售面谈主顾开拓约访成交。
面谈售后服务第一步:主顾开拓——解决“卖给谁”的问题寻找符合条件的销售对象认可我不反对保险有经济条件身体好有决策权销售面谈主顾开拓约访成交面谈售后服务5S流程主顾开拓流程收集客户名单筛选客户名单了解客户信息列出约访名单维护更新名单第二步:约访——解决“见客户”的问题与准主顾联系取得面谈机会。有效的方式:电话约访目的是约定见面的时间和地点切记不在电话里面谈具体细节有些客户是不需要约访直接去销售面谈主顾开拓约访成交面谈售后服务5S流程第三步:销售面谈——解决“买什么”的问题通过面对面交流,激发客户兴趣,确定客户寿险需求及额度,并确定促成。
销售面谈开拓约访成交面谈售后服务5S流程销售面谈流程接触前的准备寒暄、赞美切入保险话题需求分析需求激发接触前准备心态准备:乐观向上、勇于开口、不怕拒绝知识准备:产品知识、销售技能、金融知识物质准备:专业形象、展业工具、客户资料行动准备:设立目标、临战检查、氛围营造接触中确认客户需求描述产品特性阐述客户利益奠定促成基础第四步:成交面谈——解决“怎么买”的问题程向客户解释为其量身定做的建议书,准确的把握机会进行促成,以至最后达致成交。
成交存在于每次面谈中随时做好成交的准备(心理、资料)前面环节做到位的话,成交很快速销售面谈促成的时机对方好像有心事般的沉默起来身体向前倾动手去拿你展示的资料问别人投保的情形问起保费、缴费的情形跟你讨价还价与银行、同业比较时问起体检的方法等……第五步:售后服务——解决“加保”和“转介绍”的问题售后服务由准客户完成填写投保单,交付保险费后即开始;索取转介绍,开始另一个销售循环。服务客户的频率最重要递送保单索取转介绍名单定期售后服务销售面谈主顾开拓约访成交面谈售后服务5S流程客户希望的服务投保后定期拜访已购买产品说明保全及理赔协助就算客户经常不在,也要想办法和他接触优质服务的好处能带给客户的2大潜在利益。
安心信任能带给自己的3大潜在利益:高继续率重复销售转介绍专业的销售流程具有一套系统的销售方法,它贯穿销售环节的每个步骤。经过多年实践的检验,被证明是行之有效的保险营销员较易学习,适合融入到实际工作中易于建立保险营销员的专业形象可协助客户明确找出其本身的寿险需要客户离开寿险话题,保险营销员能将话题带回面谈内容养客平台养客平台优势引领造势法意义团队活动,氛围愉悦、客户无压力,好邀约高效批量获客,容易获得转介绍,快速建立信任关系充分展示自己的专业与服务,打造自身品牌,赢得客户的信赖轻松专业。
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