精准营销新人育成流程目的：通过本课程的学习使大家了解精准营销工作要点，及帮助业务人员6个月成长，新人培养工作标准化、规范化、高效化，助力业务团队快速进入工作状态，提升业务产能。要领：演练、参与C精准营销工作要点6个月新人成长流程讲师做自我介绍，简单阐述三个方面内容第一部分精准营销工作要点PART01精准营销工作要点关系开拓与维护目标管理与经营客户管理与服务其他日常管理日常考勤服务站工作注意事项股东单位部门、职工及其家属我目标目标达成客户管理客户服务股东服务技能培训服务站建设物理服务站、网上服务站保险专业知识服务、销售技巧等培训技能提升、服务站建设、关系开拓与维护、客户管理及服务、指标管理与经营、日常管理精准营销工作要点——技能培训服务技能专业技能销售技能综合技能01.服务能力商务礼仪服务站服务02.专业能力保险专业知识运营投保规则设计讲解保障方案等03.销售技能销售话术促成技巧追踪技巧等04.综合技能思考力执行力解决问题的能力组织协调能力精准营销工作要点——服务站建设物理服务站网上服务站硬件设备覆盖人群卫生环境日常维护职能定位活动经营以站为基、以站长为核心以客户需求为导向精准营销工作要点。

——关系开拓与维护关系开拓与维护01驻点单位关系维护与电力公司相关部门搞好关系02驻点所辖职工关系维护与电力公司职工搞好关系03驻点所辖客户关系维护与电力公司客户搞好关系精准营销工作要点——关系开拓与维护股东单位关系维护重点部门人资部重点部门后勤部物业办公室财务部工会精准营销工作要点——关系开拓与维护关系开拓和维护形式、内容关系维护形式和内容公司层级员工层级企业团体保障计划说明会专题讲座、活动重大理赔拜访服务需求和满意度调研节日拜访年初、年末健康、教育、亲子、理财、保险讲堂相应节日活动（妇女节等）发生重大理赔时领导发生理赔时春节前、中秋节前精准营销工作要点——关系开拓与维护人资部工会人资部总经部、重点部门人资部、工会关系开拓和维护形式、内容。

关系维护形式和内容公司层级员工层级企业团体保障计划说明会专题讲座、活动重大理赔拜访服务需求和满意度调研节日拜访精准营销工作要点——关系开拓与维护公司层级员工层级日常咨询服务理赔服务微信互动小型说明会配合股东单位组织活动团险理赔资料收集理赔结案资料送达生日、节日问候天气变化爱好群互动新春联欢会员工健身活动等工会各种活动保险需求和知识理赔咨询健康咨询等员工个人和家庭保障需求分析讲解产品讲解关系维护形式和内容精准营销工作要点——关系开拓与维护人资部、后勤部（办公室、物业）人资部各部门（重点部门优先）公司层级员工层级日常咨询服务理赔服务微信互动小型说明会配合股东单位组织活动关系维护形式和内容工会精准营销工作要点。

——客户管理与服务整理所有客户基本信息了解客户已有保障登记每一次客户服务情况记录每一次与客户接触的机会每一次为客户服务得到客户满意度反馈客户基本信息VIP服务登记客户满意度反馈精准营销工作要点——客户管理与服务客户服务职能服务健康服务金融服务其他服务其他金融产品服务保险相关服务丰富职工生活开展服务活动职工健康管理服务精准营销工作要点——目标管理与经营自我承诺改变自己，影响他人。