转介绍既要精准也要高效(上)1转介绍是寿险营销的“事业线”2深度剖析市场转介绍现状3提高转介绍效率迫在眉睫4高效转介绍的进阶转介绍是寿险营销的“事业线”01总所周知,客户资源其实是保险营销工作的命脉。有客户,从业人员可能就有源源不断的好业绩,能够在行业长期发展。那么,客户资源究竟从何而来?又为何说转介绍是寿险营销的“事业线”?长期稳定的客户资源从转介绍中诞生一般来说。获取客户的渠道有缘故、转介绍、线上获客、陌生拜访、职域开拓等。
而在众多渠道中,转介绍是最重要的渠道。据《2022中国保险中介市场白皮书》调查显示,87.56%的港澳台地区的保险营销员最主要的获客渠道是转介绍,91.88%的中国内地(大陆)报销营销员最主要的获客渠道是转介绍。看到这里,或许有人会发出疑问:“为什么获取客户资源最重要的渠道不是缘故,而是转介绍?”先别着急,看完右边的故事,或许你就能明白其中的道理了。从业人员小A与小B是同一时期入司的新人,两人的天赋、人脉资源、家庭背景相似,但是一年之后,小A黯然地离开了保险行业,小B却冉冉升起之星,奖公司、行业的知名奖项拿了个“大满贯”。
两人入行时可谓旗鼓相当,为何短短一年后却有着截然不同的机遇?原来,小A入行后只顾着开发缘故客户,每成交一张保单便赶快“鸣金收兵”,担心向客户索要转介绍名单会节外生枝。如此为之,小A虽然前期创造了不错的业绩,但缘故名单用完后,没有客户资源的他只能带着遗憾离开行业。小B入司后也是从开发缘故客户起步,但无论客户是否签单,他都要求客户转介绍,因而一年之后,他的客户资源越积越多。同一起跑线截然不同的际遇通过上面这个小故事,我们不难得知。转介绍是寿险营销的“事业线”。虽然开发缘故客户能够带来一时的好业绩,但如果没有持续地转介绍做支撑,饶是再多的缘故资源,也终有开发殆尽之日,届时从业人员的寿险营销事业也可能走向“灭亡”。转介绍不仅能帮助从业人员获得长期稳定的客户资源,其产生的经营效益也尤为显著。当然了,签单率只是“结果面”的表现,在前期的开发环节,转介绍也有着得天独厚的优势及重要价值。
比如,相比线上获客、陌生拜访、职域开拓等方式,转介绍更能与准客户迅速建议信任关系。因为我们是一个讲人情的社会,有了介绍人的影响和预先的观念导入,准客户对从业人员的认同度将大大提升。其次,在名单条件比较清晰地情况下,从业人员更容易获得优质的准客户名单、遭遇客户异议或拒绝的概率较低,也能大大缩减经营成本等种种优势,都让它成为撬动保险事业的有力杠杆。
曾有一位入行多年的绩优从业人员L女士做过这样一项实验:在某段时间,她同时进行陌生拜访及缘故转介绍,结果发现陌生拜访的10位客户中,有的不符合购买资格,有的十分反感保险,有的由于良久后在熟悉的从业人员那里签了单即便L女士耗费了不少唇舌和精力,最后却仅有1位客户签单,而同样的拜访,在转介绍认识的10位客户中,最后成功签单的高达8位,其陌生拜访及转介绍的签单率分别为10%、80%,差异十分悬殊。
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