新时代高客经营法则----用高端医疗 敲开客户“心门”保险市场的变革2021年2月1日 重疾险销售的分水岭重疾新规销售队伍急剧萎缩 保费总量迅速下滑 市场转向中高端客户口罩事件3.5预定利率大单业务频出市场一扫低迷增额寿险独领风骚3.5%下架市场市场动向：蓄客、养客、再开发理财保险：分红型OR固收型客户产品客户开拓：高客户开发与维护如何做好高客经营未签单高客1、如何快速拉近与客户距离2、如何快速找到客户的需求3、如何让客户快速认同保险已签单高客1、如何增加与客户的互动频率2、如何培养与客户的黏性和信任3、如何了解到客户深层次需求PART 敲门高端医疗是高客的“敲门砖”寿险利率大调整后，是稳下来踏实认真服务客户的黄金时期高端医疗险对高客的价值是撬动“高额现金流”的必需品高端医疗是保险，更是高额 “现金储备”，仅需较少保费 实现全球医疗自由。

是获取全球顶级医疗资源的“随意门”解决顶级医疗资源稀缺的三种方法： 开医院、找熟人、买高端医疗险是专业健康服务 的“好管家”医疗服务是十分专业且复杂的过 程，通过专业团队可为客户提供 保健、治疗、康复的全流程服务越有钱的客户越惜命高端医疗对高客价值湖南客户李先生，突然不明原因 张不开嘴，前往湖南湘雅医院就 诊，医生诊断为“38残根，咬肌 间隙感染”，需进行住院手术。 医生表示:普通部需要排队半年，国际部可以一周内安排住院，但 是费用是普通部的3倍。

北京42岁张先生，因直肠 癌于北京和睦家住院治疗，2021年—2023年累计赔 付117万，医疗费用均有直付给合作医院配对骨髓，协助客户出入境申让客户实现“无需买票，直接上豪车”的功能。郑州客户王女士，确诊急性淋 巴型白血病。需立即做骨髓移 植，但配型很难。全 球搜索配对骨髓，在台北找到请，取得国际医疗特别许可，在台北荣民医院进行骨髓移植。张同学在北京协和医院，及香港某私立医院确诊了肉骨瘤，两家 的方案都是截肢。客户家长难以 接受。通过海外二诊服务，把所有资料发到了美国安德 森医疗中心，判断为特异性骨质 增生，最后孩子去了美国治疗， 前后花了半年时间，不但保住了双腿而且康复了。

如何选择高端医疗险超过200年历史，总部位于美国康涅狄格州全球拥有超过150万家直付医疗网络1987 年成立于中国深圳全国员工84000余人中国第一家由企业法人持股的股份制商业银行2023年全球财富500强排名第179位2023年全球银行1000强排名11位总资产额超过人民币8万亿全国分支机构超过1800家2021年，招商银行连续第三年荣膺《欧洲货币》“中国最佳银行”，创造该奖项评选史上首个“三连冠”2023年全球财富500强排名第35位美国四大商业健康保险公司之一全球领先的由雇主投保的国际健康福利供应商超过1.8亿不同领域的全球客户关系业务遍及30多个国家及地区雄厚的客户基础零售之王私人银行客户数超13万，AUM3.79万亿，行业第一， 连续12年荣获“中国最佳私人银行”。业内首创专 业财富服务体系，打造金葵花、基金“五星之选”、“朝朝宝”等财富品牌，非贷公募基金销量行业第一。

信用卡交易规模行业第一。零售客户数超1.84亿，管理客户总资产（AUM） 超过12.12万亿元。服务企业客户252.61万户，居 股份制银行首位，客户融资总量（FPA）接近5.12 万亿元。领先的数字化能力招商银行和掌上生活两大App月活用户数达1.12亿， 并推出智能财富助理AI小招。2021年信息科技投入 141.68亿元，同比增长6.6%，是营业收入的4.51%。特色鲜明的批发业务投商行一体化服务能力行业领先。落地一大批有代表性的并购、私有化融资、国企改革及股权投资项目。

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