独立体验式营销课程概述授课目标：超体活动是**独特体验式活动，通过课程的学习，学会如何独立策划一场体验式营销，成为合格**银保客户经理。授课时间：30分钟授课方式：讲授/提问/分享独立体验营销定义独立体验营销行前准备独立体验营销出行安排独立体验营销后续跟进1.1 独立式体验式营销的定义“超级体验式营销”，简称作“超体”，作为**之家养老社区入住、幸福有约保险产品销售的重要营销模式，指客户通过沉浸式参观体验，跨越年龄获得老龄时的需求与感受，享受美好的**之家入住体验，甄享**所提供的养老新生活。

随着集团业务的不断发展，超体场景从最初的生活体验馆，逐步拓展到开业社区（含康复医院）、纪念园、医疗实体、拜博齿科门店和健康财富中心等6大场景，充分向客户展现出**的大健康综合实力。在既有的线下模式基础上，突破创新线上超体，通过直播、录播、VR 体验等多种形式，不断升级，为客户提供更佳体验、更多个性化选择。“独立式体验式营销”，以客户经理个人为单位，独立组织网点客户或分行客户去**的超体场景参观体验。“独立式体验式营销”需要客户经理独立联系可提供超体场景的单位对接人，独立设计超体活动行程、差旅安排和讲解内容等。

1.2 常见模式体验馆参观社区参观“独立式体验式营销”预约可以在“*家园APP”超体预约中完成预约，具体行程可参考附件《三超标准化手册》，查看每个园区提供的超体服务内容、线路和价格等信息。1.3 三超标准化手册内容——社区类手册独立体验营销定义独立体验营销行前准备独立体验营销出行安排独立体验营销后续跟进2.1 行前准备——超体设计预订超体场地：“*家园APP”—超体预约，完成预约，或联系分公司超体协同同事协助预约行程安排：住宿酒店选择、餐饮、出行方式及订票、接送机车辆及参观车辆安排，入住后晚上临时活动安排超体活动规划：详细阅读对应园区的《三超标准化手册》，餐饮收费、特色活动内容、线路设计等信息，制作《行程表》（见下页PPT）。

活动预算：出行预算盘点及预估关于讲解：建议除预约超体讲解外，提前自己练习讲解以便应对客户随时提问（登陆*行销—高客经营—VR云超体来学习讲解词、练习讲解）2.2 行前准备——行程表示例大清谷参观行程安排住宿，用餐，参观一定按照活动行程时间表的动线合理；提示：用餐地点离前后行程的目的近；行程时间安排充分考虑交通时间；尽力减少行程过程中客户反复去不同地点住宿、用餐、参观。

2.2 行前准备——超体预算表示例超体预算表（示例）标间或大床房间水果用餐夜宵超体活动费用门票餐饮超体会场场租费参加特色活动费讲师费交通高铁票送站-去程接站-去程参观车辆送站-回程接站-回程 2.2 行前准备——人员表示例超体参加人员名单2.3 行前准备——注意事项1、超体活动预算一定要做足（预算人数、餐标、房间数高于实际数量）；2、*行销活动规划和销售活动管理录入完整；3、活动行程前，建活动专项群（所有参会人员）群内及时行程提醒信息如：行程安排、出行提醒（目的地天气、穿衣提示、目的地防疫要求）、园区参观注意事项等。4、酒店住宿（如单间）、用餐（如吃素）要求提前沟通处理；5、计划书准备（针对客户KYC分析情况制作计划书）；6、物资准备：防疫物资（口罩等）、常备药品、雨具、水果、点心等；7、酒店预定：酒店选择靠近其中之一目标行程点；8、如高铁、飞机出行，务必做好客户接送工作，最后接客户一起出行，确保不要出现，客户、理财经理误点事件。