网点经营之 销售支持 2.02023课程P.P.P表背景：产品经理已在前期学习了流量客户销售支持及线上线下融合销售支持的内容目的：帮助产品经理掌握存量客户销售的支持课时：40分钟讲授重点：存量客户销售支持难点：产品经理项目运作中的具体角色讲师安排：建议讲师有丰富实战经验，结合实际案例进行讲授网点经营的核心架构——GPS金字塔网点经营GPS是网点经营标准化的结构化理论基础，以金字塔的结构表达了网点经营标准化的核心思想，明确了网点经营的目标，对网点经营常见问题进行了分类，进而提供了基础解决方案。

目标关系意愿技能关系维护意愿激发训练辅导销售支持客户共享Goal网点经营的目标：网点自主销售我司产品、联合拓展共享客户的目标Problem影响目标达成的问题：网点关系、销售意愿和销售技能Solution解决以上问题的解决方案：关系维护、意愿激发、训练辅导、销售支持、客户共享网点销售活动的主要方式&销售的七个标准动作（回顾）柜员营销网沙厅沙顾问营销大中型沙龙一对一一对多线上线下融合销售网点销售活动的主要方式客户筛选客户分析客户邀约销售活动客户追踪销售复盘。

07持续经营销售的七个标准动作线上线下融合销售支持回顾流量客户销售支持回顾流量客户销售支持回顾卖什么如何卖提供的支持流量客户销售支持回顾意外保障养老规划子女教育激发需求健康保障产品推介顺序网点流量客户柜员营销厅沙销售活动销售面谈尝试促成交易完成客户筛选客户分析客户持续经营客户邀约客户追踪销售复盘网点人员在客户到店办理业务的场景中发现和把握营销商机，主动开口营销，植入保险理念，创造销售机会或储备潜在客户。场景：办卡、存款、大额资金转出/提现、保险理赔、资金到期兑付等针对网点流量客户，当等候区人数较多时，以理财知识、养老健康等客户关心的问题作为切入点组织厅堂微沙，引导客户对保险的关注，跟进产品销售。销售支持销售示范咨询答疑客户追踪该部分内容讲师参阅《产品经理基础训练营》中的《05网点经营之销售支持1.0》内容流量客户主要依靠网点人员进行销售，销售主要以趸交产品和简单期缴为主，具体产品以实际情况为准销售示范模拟营销场景，为网点人员做销售示范，展示操作要点及话术，使得网点人员更容易掌握销售要领。

流量客户主要依靠网点人员进行销售，销售主要以趸交产品和简单期缴为主，具体产品以实际情况为准咨询答疑针对产品知识和销售过程中存在相关问题提供咨询与答疑，使其更清楚了解产品，提高营销成功率。客户追踪产品成功销售后，做好追踪、理赔等售后服务，提升客户体验，增强客户粘性。02章节 PART线上线下融合销售支持回顾融合销售操作要点融合销售十步走融合销售操作要点回顾扁平化的需求激发无痕化的销售轨迹专业化的销售流程通俗化的销售逻融合销售十步走回顾03章节 PART存量客户销售支持卖什么。

如何卖（顾问营销&项目运作）提供的支持卖什么根据实际销售情况添加复杂期缴趸缴大单顾问式营销&项目运作根据实际销售情况添加存量客户主要是产品经理陪同银行人员销售或是通过项目进行运作，销售的产品主要是复杂期缴和趸交大单，具体产品根据实际销售情况调整网点存量客户保险销售流程养老规划健康保障财富管理激发需求子女教育产品推介顺序网点存量客户客户筛选客户邀约销售面谈成交面谈交易完成客户持续经营客户分析销售复盘客户追踪顾问营销小型网沙项目运作大中型沙龙项目运作销售活动回顾存量客户销售流程如何卖养老规划健康保障财富管理激发需求子女教育产品推介顺序网点存量客户筛选客户邀约销售面谈成交面谈顾问营销小型网沙项目运作大中型沙龙项目运作。