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明确目标方向持续学习和提升自己建立并维护客户关系20页.pptx

  • 更新时间:2023-07-02
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如何在逆境中成为保险销售高手前言01保险营销员是一个充满挑战和机遇的职业,尤其在当前的困难时期,面对市场的变化和客户的需求,如何提高自己的效率和效果,实现业绩的增长,是每一个保险营销员都需要思考和解决的问题。本文将从以下四个方面,为保险营销员提供一些制定自己的计划和行动的建议,帮助他们在逆境中成为保险销售高手。明确自己的目标和方向02保险营销员要想在困难时期实现效率和效果,首先要明确自己的目标和方向,即要知道自己要做什么,为什么要做,怎么做。

目标要具体、可量化、可实现、有挑战性、有时限性,例如,我要在今年年底之前,达到XX万元的保费收入,增加XX个客户,提高XX%的客户满意度等。方向要符合自己的兴趣、能力、价值观和市场需求,例如,我要专注于XX领域或XX类型的客户,提供XX种或XX级别的保险产品或服务等。明确了目标和方向后,就要制定相应的计划和策略,分解成具体的任务和步骤,并按照时间表执行。持续学习和提升自己03保险营销员要想在困难时期实现效率和效果,其次要持续学习和提升自己,即要不断更新自己的知识、技能、态度和习惯。知识包括保险产品、市场动态、客户需求、竞争对手等方面的信息,要通过阅读、培训、交流等方式获取和吸收。

技能包括沟通、谈判、说服、服务等方面的能力,要通过模拟、实践、反馈等方式锻炼和提高。态度包括积极、主动、诚信、专业等方面的素质,要通过自我激励、自我监督、自我评价等方式培养和强化。习惯包括计划、执行、总结、改进等方面的行为,要通过规律、坚持、奖励等方式养成和巩固。建立并维护良好的客户关系04保险营销员要想在困难时期实现效率和效果,再次要建立并维护良好的客户关系,即要把客户当作朋友或合作伙伴,而不是单纯的交易对象。建立良好的客户关系要从以下几个方面着手:一是了解客户的基本情况、需求、喜好、痛点等,并记录在客户档案中;二是定期与客户沟通联系,了解客户的变化情况,并提供适当的帮助或建议;三是根据客户的需求,提供合适的保险产品或服务,并解释清楚保险的优势和价值;四是在客户购买保险后,提供及时的售后服务,包括保单送达、理赔协助、续保提醒等;五是在客户的生日、节日或重要时刻,给客户发送祝福或礼物,表达关心和感谢。

维护良好的客户关系要从以下几个方面注意:一是要诚实守信,不要欺骗或隐瞒客户,不要违背客户的利益;二是要尊重客户,不要强迫或威胁客户,不要轻视或忽视客户的意见;三是要倾听客户,不要打断或争辩客户,不要忽略或回避客户的问题;四是要关注客户,不要冷落或忘记客户,不要漠视或忽视客户的感受;五是要满足客户,不要让客户失望或后悔,不要让客户投诉或流失。积极寻找并开发新的客户资源05保险营销员要想在困难时期实现效率和效果,最后要积极寻找并开发新的客户资源,即要扩大自己的市场份额和影响力。

寻找并开发新的客户资源要从以下几个方面入手:一是利用自己的人脉网络,向亲友、同事、邻居等推荐保险产品或服务,并获取他们的推荐或介绍;二是利用自己的专业知识,向社区、单位、学校等组织或机构提供保险咨询或讲座,并获取他们的认可或支持;三是利用自己的互联网平台,向微信、微博、抖音等社交媒体发布保险相关的内容,并获取他们的关注或转发;四是利用自己的创新思维,向市场上的潜在需求或空白领域提供保险解决方案,并获取他们的认同或合作;五是利用自己的主动精神,向路上、商场、展会等公共场所寻找并接触有意向的人群,并获取他们的兴趣或联系方式。总结06保险营销员在困难时期实现效率和效果,并不是一件难事,只要按照以上四个方面制定自己的计划和行动,并坚持执行和改进,就能够在逆境中成为保险销售高手。正如古人所说:“天行健,君子以自强不息。”只有不断地自我提升和超越,才能够在任何环境下都能够发挥出自己的最大潜力和价值


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