保险营销员如何摆脱拖延症提高工作效率前言保险营销员是一个充满挑战和机遇的职业,需要不断地拓展客户资源、培育客户保险意识、激发客户需求、设计保险方案、讲解保险条款、促成签单、提供理赔和售后服务等等。然而,在这个过程中,很多保险营销员都会面临一个共同的问题,那就是拖延症。拖延症是指自我调节失败,在能够预料后果有害的情况下,仍然把计划要做的事情往后推迟的一种行为。严重的拖延症会对个体的身心健康带来消极影响,如出现强烈的自责情绪、负罪感,不断的自我否定、贬低,并伴有焦虑症、抑郁症等心理疾病。
那么,保险营销员为什么会患上拖延症呢?又该如何摆脱拖延症,提高工作效率呢?02保险营销员为什么会患上拖延症?根据《拖延心理学》一书的观点,行为活动的效益U(成就)受四个维度的变量影响:E: 对任务获得成功的信心V :对整个任务感到愉快的程度I :分心的程度D :得到回报(目标实现或得到酬劳)的时间同时还有一个公式:行为活动的效益U越低,拖延症就越严重,那么我们就从这个公式的分子分母来看看,险营销员在工作中会遇到哪些影响效益U的因素。
1. E值低:对任务获得成功的信心不足保险营销员在工作中需要面对各种各样的客户,有些客户可能很难打开话匣子,有些客户可能很挑剔或者怀疑,有些客户可能很难说服或者决策。这些都会给保险营销员带来压力和挫败感,让他们对自己能否完成任务产生怀疑和不信任。特别是对于新人来说,缺乏经验和技巧,更容易产生恐惧和逃避。2.V值低:对整个任务感到不愉快或者无趣保险是一种典型的“冷需求”无形产品,需要保险营销员去主动寻找潜在客户,并且通过沟通和教育来培养客户的保险意识和需求。这是一个长期而复杂的过程,需要保险营销员付出大量的时间和精力,而且往往会遭遇客户的拒绝和冷漠。
这些都会让保险营销员感到无聊、厌烦、沮丧,甚至厌恶自己的工作,从而缺乏动力和兴趣。3.I值高:分心的程度高保险营销员在工作中需要面对各种各样的干扰和诱惑,比如手机、社交媒体、游戏、电视、朋友、家庭等等。这些都会分散保险营销员的注意力,让他们无法专注于工作,或者在工作中不断地切换任务,导致效率低下。特别是在疫情期间,很多保险营销员需要在家办公,更容易受到家庭琐事和环境的影响4.D值高:得到回报或酬劳的时间长保险营销员的收入主要来源于佣金,而佣金的产生需要客户签单和续费。这意味着保险营销员需要在投入大量的努力之后,才能看到成果和回报。
而且,由于保险是一种长期合同,客户可能会因为各种原因而中途退保或者减额,导致保险营销员的收入不稳定和不确定。这些都会让保险营销员感到不满足和不安全。综上所述,在保险营销员的工作中,E值低、V值低、I值高、D值高这四个因素都会导致行为活动效益U低,从而引发拖延症。那么,保险营销员该如何摆脱拖延症呢?03.保险营销员如何摆脱拖延症?要摆脱拖延症,就需要提高行为活动效益U,也就是提高E值和V值,降低I值和D值。具体来说,可以采取以下一些策略:一、提高E值:增强对任务获得成功的信心要提高E值,就需要增强自己的能力和信心。
保险营销员可以通过以下方式来做到这一点:1.学习专业知识和技能。保险营销员需要掌握保险产品、条款、理赔等方面的知识,以及沟通、谈判、说服等方面的技能。这些都可以通过阅读书籍、参加培训、观看视频等方式来学习。
2. 模仿优秀榜样。保险营销员可以向自己所敬仰或者欣赏的人学习,比如公司的领导、同事或者业内的大咖。他们可以借鉴他们的经验、方法、态度等方面,来提升自己的水平。设定合理目标。保险营销员可以根据自己的实际情况,设定合理的目标,比如每天拜访多少客户、签单多少单、维护多少客户等等。这些目标要既有挑战性,又有可行性,既能激发自己的动力,又能避免自己的挫败感。
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