为促进保险业讲师队伍能力与服务水平提升，夯实行业高质量发展根基，山东省保险行业协会组织开展的“强化合规建设筑牢风控防线——山东省保险业优秀讲师”评选活动于近日圆满完成。

活动历时三个月，各会员单位积极参与，173位参赛选手围绕法律法规、职业道德、业务知识三个模块，分别制作精美专业的视频课件，经过“公司选拔、行业初评、复评、网投”等多个环节的层层角逐，涌现出一大批专业知识扎实、业务能力突出的优秀讲师，共评出一等奖3名、二等奖6名、三等奖9名（名单详情见P15)、优秀奖37名、人气奖47名。

为方便行业人员学习交流，进一步推动保险行业回归本源，优化服务，诚实守信，规范发展，本次参赛作品将上传至山东省保险从业人员信息系统在业内分享和交流。

2022年，我们走过了不平凡的一年.面对多风险叠加的形势，省协会、省学会在山东省民政厅、山东银保监局的指导下，在广大会员和社会各界的支持下，团结一心，迎难而上，各项职能工作取得新进展新成效。

坚持“以人民为中心”，着力实施便民利民举措。2022年6月30日，作为全国首家摩托车交强险线上投保平台“山东省摩托车交强险便民投保平台”正式上线运行，山东数以百万计的摩托车主，足不出户就能办理摩托车交强险业务，现已累计出单超11万单，查询次数达57万次，为广大摩托车主自主投保提供了便利。全省营运车辆登记平台也于2022年11月16日上线。

秉持“消费者至上”，加强保险消费者权益保护。2022年，持续发挥协会“鲁众小保”线上投诉平台和总经理接待日职能，鲁众小保共接收投诉1043笔，推送保险知识、行业动态、以案说法等讯息96条，公众阅读量达到20万余次，总经理接待日10890场次，处理纠纷1617件次。

持续“以规范促发展”，深入推进行业自律。相继制定《山东省财产保险公司高质量发展评价指标体系》、《事故车辆损失鉴定评估规范》、《山东人身保险销售行为可回溯管理工作方案》及《山东省人身保险“双录”基本用语示例（非自保件)》等行业规范;定时开展机动车辆保险理赔服务规范测评，组织开展《山东省人身保险业销售宣传行为负面清单(2022)》测试，共测试从业人员371491人，达标人数365162人，达标率98.3%;开展重点领域大数据筛查，向省内各级公安机关提供案件线索逾万条，以“科技赋能”助推行业反欺诈和数据整合。

厚植清廉文化根基，积极推动清廉金融文化融入行业发展。开展“山东清廉金融文化标识”征集，主题书法作品展，清廉好故事展播，清廉金融文化知识答题活动，财险公司职工职业技能竞赛，发布《山东保险业发展暨社会责任报告》，举办新能源车辆查勘定损能力培训等，推动行业将清廉金融文化嵌入基层、融入行业发展。

2023年，是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，省协会、省学会将在主管部门的领导支持下，团结广大会员，推动保险行业下大力气补短板、强弱项，筑牢回归保障的“根”，造就为民服务的“魂”，充分发挥保险经济发展“助推器”，社会“稳定器”，风险“减震器”作用，为助力地方经济发展和社会稳定做出更大贡献!为实现人民对美好生活的向往展现更大作为!