前言在不确定性中寻找确定，通过确定的保费，转移未来的不确定性，以不变应万变，是保险的基本功能。在“十四五”时期开局之年的2021年，全球经济增长受到疫情影响依然处于复苏阶段，第七次全国人口普查所揭示的老龄化与少子化问题尤为突出。人们的保险保障意识和多元化资产配置的主观需求，正在明显提高。保险营销人员是帮助匹配保险需求与保险供给的“前线”群体，他们的健康有序成长，推动了保险市场乃至整个经济的高质量发展;他们富有温度的服务，也直接关系着人民的“获得感、幸福感、安全感”。我们今年的调查，涉及三大问卷，

分别是:《2021“新时代”保险代理人基本生态调查》(A卷)、《2021白皮书问卷IDA绩优业务高手深层次调研》―(B卷)和《认识最好的你》(C卷)。其中，A卷和C卷为线下调研，B卷是2021国际龙奖IDA会员在线上申请时完成的调研。在此，向所有参与问卷调查的保险同仁们，表示衷心的感谢!1.参与机构本报告由北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心、(RiskManagementandInsuranceResearchCenter，RMIRC)和保险行销集团保险资讯研究发展中心(InsurancelnformationResearch&DevelopmentCenter，IRDC)联合发布。北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心成立于2011年，一直秉承“专业·创新·融合”的理念与宗旨，充分发挥北京大学的教育与科研优势，积极推动风险管理与保险领域的理论和实务研究。

研究中心成立以来，多次与国内大型金融机构展开合作，通过构建开放、专业的交流平台，实现学界与业界的跨界融合，进而为风险管理与保险领域的发展提供具有前瞻性的理论与实践指引。项目参与人员有:RMIRC主任、北京大学博士生导师雎岚副教授，RMIRC学术主任、北京大学博士生导师涂志勇副教授，北京大学汇丰商学院助理教授胡微微博士，北京大学汇丰商学院副教授曾小锉博士，RMIRC成员、博士研究生马千惠、李健和周映君等。保险资讯研究发展中心是保险行销集团(InsuranceMarketingGroup)秉承“为提升世界华人金融保险从业人员的专业素养、形象与社会地位”的企业使命所创设专注于保险市场信息研究发展的机构。

自2002年设立以来，IRDC以广覆盖、全生态、接地气、大数据的运营模式，以行业现状为着眼点，以行业未来发展为思考进行研究规划，为行业提供多项与寿险营销相关的调研报告，这些信息为中国寿险行业的持续健康发展提供了重要的指引与依据。2018年IRDC与北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心合作，希望为行业的进一步成长提供更专业与完善的服务。保险行销集团参与此项目的人员有:集团董事长梁天龙先生，IRDC陈嘉虎院长，集团战略长涂开元先生，集团国际事业部总经理殷淑明女士，集团国际事业部副总编辑赖春香女士，采编组长梁思敏女士、陈茜女士，集团科技事业部王继武先生等。2.样本介绍本报告基础数据来源于《2021“新时代”保险代理人基本生态调查》(A卷)、

《2021白皮书问卷IDA绩优业务高手深层次调研》(B卷)和《认识最好的你》(C卷)三大问卷调查。调研期间为2021年1～4月。受访者来自北京、上海、天津、重庆、广东、山东、山西、江苏、安徽、四川、黑龙江、湖南、贵州、湖北、福建、浙江、河南、辽宁、甘肃、吉林、云南、陕西、海南、内蒙古等19个省、4个直辖市、1个自治区的63座城市32家保险机构的营销团队。本次调研共回收:A卷有效问卷6123份、B卷有效问卷7865份(线上)、C卷有效问卷2068份，共计16056份。调研结果由华南农业大学、广东外语外贸大学等6位本科生、研究生在13个工作日内手工录入。