报告范围新华人寿保险股份有限公司自2010年起已连续11年发布企业社会责任(以下简称“CSR”)报告。除特别注明外,本报告组织范围包含新华人寿保险股份有限公司(以下简称“新华保险”“公司”或“我们”）和旗下子公司。报告时间范围:除特别注明外,本报告涉及的报告期间为2020年1月1日至2020年12月31日。报告发布周期:本报告为年度报告。报告编制准则本报告依据中国证券监督管理委员会《公开发行证券的公司信息披露内容格式准则第2号-年度报告的内容与格式(2017年修订)》、上海证券交易所发布的《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》《上海证券交易所上市公司环境信息披露指引》及上市公司2009年年度报告工作备忘录第一号附件二《《公司履行社会责任的报告〉编制指引》、

原中国保险监督管理委员会(以下简称“保监会”,现中国银行保险监督管理委员会，以下简称“银保监会”)《关于保险业履行社会责任的指导意见》、中国社会科学院《中国企业社会责任报告编制指南》(CASS-CSR4.0）,并遵循香港联合交易所有限公司主板证券上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》(以下简称“ESG报告指引”）编制。报告说明本报告以三种语言:中文简体、中文繁体及英文进行发布。如文本间存在差异,以中文简体版为准。电子版报告可通过新华保险官网、上海证券交易所官网和香港联交所网站进行阅读和下载。如对新华保险的社会责任报告工作有任何意见,欢迎通过以下方式与公司联络:联络部门:新华人寿保险股份有限公司行政管理部领导致辞尊敬的各位股东:回首2020年,感慨万千,心潮难平。新型肺炎疫情从2020年初肆虐到常态防控,中国社会一直保持高度有序,经济快速重启,2020年二季度GDP已全面恢复正增长,四季度增速达6.5%,全年迈上百万亿元新台阶,近1亿贫困人口全部脱贫,消灭了绝对贫困,“十三五”主要目标圆满达成,创造人类历史上罕见的奇迹。

此时,再次审视新华,2020年与既往有何不同?我想总结三个词:立志、安心,起行。“一体两翼”的总体战略更为清晰和坚定,系统上下对二次腾飞的认知更为深刻,心思和精力、资源和政策都凝聚到目标达成上来了;面对疫情,队伍的心安下来了,精气神提上来了,新华铁军的气势回来了;实事求是、真抓实干的工作作风从要求化为了行动,提升了效率,带动了创新,减少了浪费。今朝犹可忆,明日更可期。国家今日的成就来自无数奋斗者的挺身而出、勇毅担当。新华虽小,唯有发展,有所作为,才能尽绵薄之力。

一、铭志立信，实干笃行2020年，是凝心聚力、迎难而上的一年。年初面对疫情,我收到很多来自内外部的询问:目标调不调?资源够不够?队伍减不减?投入降不降?其时，中央防疫统一有力、复工复产有条不紊、市场恢复可预期，从形势和大局上看，我们绝不能放弃发展的机遇。方向明确之后，管理层密集召开三次研讨会，匡定盘子和节奏,理清路子和打法，调度人力和物力，随后召开系统会议，上下统一思想，定心图发展。2020年2月，单月期交负增长25%;3月底，本士疫情传播基本阻断，公司新单、期交业务增长大幅回升，至上半年实现期交15.1%正增长，新单实现翻番。