安永全球保险服务领导团队观点求旺盛的时代，保险业正在奋力向前。2022年的《安永全球保险业展望》反映了保险业正在不断变化并着眼以目标为导向本年度，我们重点关注重塑保险行业的 三大趋势：1. 生态系统和开放保险2. 劳动力转型3. 全球经济的可持续发展和绿色转型我们认为，高层领导者在尝试解决这些关键问题时，可以通过保持紧迫性、发展创造性思维和采取大胆行动收获丰厚回报。经过过去几年的迅猛发展，保险业已做好准备迎接突发情况和重大变化。当然，保险公司通过事实证明了，它们能够迅速进行大规模变革，而且反应速度之快超过了业内资深人士所想。

保险公司面临的问题包括：宏观经济和结构性挑战—低利率和当前的通货膨胀—依旧严峻；竞争激烈，特别是来自非传统对手的竞争和来自大型科技公司的潜在竞争；以及必须将灾难性气候、疫情、地缘政治冲突、社会动荡等重大不利影响纳入短期和长期战略计划。但与此同时，所有这些因素也证明了保险业为什么至关重要—不但能促进全球经济发展并维护财富安全，还能够保护人们最珍视的东西；亦凸显了为什么当前是进入保险行业的最佳时机。风险回报公式别具吸引力，因为领导者当下的决定和行动会对行业的未来以及全球数十亿人的生活产生深刻影响。尽管保险公司自2020年初以来已经取得了卓越的成就，但如果要满足2022年及以后的需求，必须时刻努力实现企业目标。我们希望能够有机会与您探讨您对这些问题的看法以及贵公司特有的风险和机遇。

2022年市场概览在今年的《全球保险业展望》中，我们选择重点关注塑造保险市场的三大力量。但保险公司在其他几个领域同样面临着机遇与威胁。我们认识到，以下驱动因素与生态系统、劳动力转型和可持续 发展密切相关。例如，只有通过新技能和丰富的员工体验实现 劳动力转型，才能建立成功的生态系统。

同样，只有全面接受并践行其目标，创新其产品，保险公司才能引领经济走向更可持续发展的道路。无论要在上述哪一方面取得竞争优势，保险公司都必须优化成本结构和资本配置策略。在本文讨论的力量和趋势中，另一个统一的主题是强大的技术和数据能力。除了实现互联和可扩展性之外，将业务核心数字化和迁移到云端是成功利用新产品开发或生态系统业务模式（更不用说有效满足新的报告和会计准则）赢得竞争的关键。成本和资本配置：大多数保险公司都苦于应对低利率、利润微薄、保费增速基本持平以及必须投入大笔资金的问题。然而，新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”）显然是几十年来最大的“保障性事件”，为保险业提供了展示其相关性和价值的机会。

部分大型寿险公司进行了战略性撤资，退出非核心业务和地区，以追求更严谨的战略重点。这类举措通常旨在为开展数字化转型计划所需的大笔投资腾挪资金，以及促进核心业务发展。从这个意义上说，创新和保持成本效率是相辅相成的。