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业绩长青的关键因素解析坚持顾问式行销秉持专业信念23页.pptx

  • 更新时间:2022-08-22
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业绩长青的关键因素解析,秉持专业信念,坚持顾问式行销,稻盛和夫曾说,成功的秘诀只有一个:永不放弃。在寿险事业的起步阶段,经营的核心是让客户相信你。所谓相信,是客户可能与你已相识多年,在相信你为人的基础上,愿意购买保险,成为你的客户。绩优认为,缘故是从业人员开启寿险事业的最佳市场。然而,部分从业人员在刚入行时存在这样的心理障碍:“我不敢与亲戚朋友谈保险。”从事保险营销工作,必须对保险具备坚定的信念,坚信保险的价值对客户有至关重要的意义,这是从业人员发展好寿险事业的基础信念。

如果你的保险信念足够强,如果你足够在意自己最关心、最亲近的人,你怎么可能难以启口、不敢与他们谈保险呢?有了坚定的保险信念,我们需要付出能让客户相信自己的行动。根据个人经验,提出两项行动:1.梳理名单,正确筛选客户。我们可借助人际关系潜力表等工具,筛选适合接触的准客户名单。例如,人际关系潜力表要求重点梳理客户的4个维度,包括年龄、收入、婚姻状况和可接近度。坚持顾问式行销坚持顾问式行销在事业的起步期,筛选客户的重点参考要素不是收入,而是可接近度。因为在这一阶段,可接近度越高的客户越愿意相信你。在互联网保险发展迅猛的当下,我们只要坚持顾问式行销,就无需担心互联网保险的冲击。

顾问式行销与产品导向行销的区别在于,前者是根据客户的需求匹配足够的保额,之后才筛选合适的产品。坚持顾问式行销,此时,只要价值讲到位,客户相信你,就不会在意价格。而后者是以客户的保费预算匹配产品,保额可能不被客户关注。以客户需求为导向的销售流程(NBS)和顾问式行销的原理相似,我们首先要唤醒客户的需求,否则客户只会在网上挑选价格低廉的产品,坚持顾问式行销,其次,要帮助客户分析需求,梳理人生各阶段所需费用、财务缺口;最后,在为规划方案时,一定要让客户明白如此规划的原因。坚持NBS,客户不会感觉你在推销产品,而是相信你在帮助他解决风险问题。

秉持专业信念,当寿险事业之路已走过起步期后,从业人员开始步入事业发展期。在这一阶段,能否获得更好的成绩,将影响自身的留存问题,而经营客户的关键,是让客户信任自己。问题是,信任与相信的区别是什么?秉持专业信念举个例子:一位擅长走钢丝的杂技师,在多年的表演中从未失误过。一天,杂技师表示,他将挑战更高难度的表演,邀请助理坐在自己的肩上,一起完成走钢丝表演,并询问现场的观众是否相信他能完成。观众纷纷表示相信。此时,杂技师说了一句话:“现在我助理不上场了,现场有哪位观众愿意配合我一起完成表演?”

秉持专业信念话音刚落,现场陷入良久的沉寂,无人敢上场。观众的两种反应,体现了信任与相信的鲜明区别。所谓信任,是客户放心地将自己和家庭的未来规划交给你,而不是仅向你购买一两张保单。要让客户对你产生信任别无捷径,必须提升自身专业度。秉持专业信念 ,因为在行业过去的粗放经营模式下,销售保险较容易,很多人对专业并不具备坚定的信念。然而当行业已步入精细化经营的时代,提升专业、实现知识与技能的升级已成为从业人员的必修课。同时,我认为想要成为专业的保险从业人员,必做以下3 件事


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