保险4.0时代从业者的新出路在哪里？2021年10月，华大集团CEO尹烨在2021国际龙奖IDA年会上说：如果人类是一组代码，我相信人类的这组代码当中，有爱。有了爱，就有了牵挂，就有了担心，就需要保护，就需要保险。感性的需求永远无法被绝对理性的服务所满足，这就是保险营销员存在的价值。保险4.0时代，从业者会被科技取代吗？人类会被人工智能取代吗？自互联网诞生之日起，关于这个问题的讨论一直不绝于耳。同样地，当保险业正大跨步进入以“财务安全+互联网化”为主流趋势的4.0时代，自然也有人会问：传统寿险公司会被互联网保险公司取代吗？保险人会被科技取代吗？可以很肯定地回答：不会！2017年5月，阿尔法狗（AlphaGo）在 “中国乌镇围棋峰会”上三比零战胜世界排名第一的围棋手柯洁；10月阿尔法元（AlphaGo Zero）出世，以100：0横扫阿尔法狗。机器从智力上超越人类，已经毫无悬念。正当人类集体陷入绝望的时候，2017年10月诺贝尔经济学奖颁给了塞勒。塞勒的行为经济学说：“人类是非理性的！”尽管人工智能、虚拟现实、自动驾驶、量子传输等等一系列的新技术新应用不断涌现，未来20年，机器无疑会比人更强大、更聪明。但是人类非理性的爱与情感，目前是机器无法复刻的。今年10月，华大集团CEO尹烨在2021国际龙奖IDA年会上说：如果人类是一组代码，我相信人类的这组代码当中有爱。有了爱，就有了牵挂，就有了担心，就需要保护，就需要保险。感性的需求永远无法被绝对理性的服务所满足，这就是保险营销员存在的价值。但是，转型升级是每个保险营销员都要面对的课题。保险4.0时代，从业者要如何转型升级？02Part One在回答这个问题之前，我们首先要弄清楚目前，整个保险行业正面临着什么样的变革。这两年，疫情对保险业的影响是巨大的，销售难、获客难、增员难则是保险营销员面临的三个核心难关。表面上看，疫情打断了我们原本有节奏的生活和工作，但是从科技的角度来说，疫情这只“黑天鹅”在一定程度上倒逼了科技进步。5G 通信、数字无接触支付、远程教育、人工智能等众多领域都取得了突破。正如被誉为 “互联网女皇”的硅谷风投公司Bond Capital合伙人玛丽·米克在2020年互联网趋势报告中所说：新冠疫情改变了我们的现代化生活方式，但我们对这种变化的理解才刚刚开始。在疫情的冲击之下，保险行业正寻求出路，首当其冲的就是利用科技手段和程展业平台工具进行获客和营销。市场上纷纷涌现出直播、私域流量经营、线上创说会等形式的突破创新。从这一点来看，疫情加速了保险科技与数字化的变革进程。中国再保险(集团)股份有限公司执行董事、副总裁任小兵表示：当前，保险科技正在对行业发展构成深远影响，正在改变保险的消费方式，重塑行业的竞争格局。中国保险市场近四十年的发展历程中，代理人、银保、电网销，缔造过辉煌，如今的潮流是保险科技。在保险科技逆转全球保险业的风潮下，中国作为全球第二大保险市场，保险科技进入厚积薄发的快速发展及深度融合期。行业的风向标就是从业人员的风向标。保险从业人员转型升级的必经之路，在专业化、精英化的旗帜之下，一个显著的标志就是，营销方式的网络化、数字化。保险4.0时代，从业者的新出路在哪里？