长城人寿：守护稳稳的幸福，开启养老新时代

在当前社会经济发展的大背景下，保险行业正从增量市场转向存量市场，客户对获得感的要求越来越高。随着“数字中国”战略的推进，保险客户群体日益成熟和专业化，尤其是年轻一代逐渐成为保险消费的主力军。他们对保险的需求不再局限于单一的产品，而是更加注重综合服务体验和个性化解决方案。在这样的时代背景下，长城人寿凭借其强大的国资背景和创新的产品与服务体系，为客户提供了一份“稳稳的幸福”。

一、存量市场下的客户新需求

近年来，我国保险市场经历了快速的发展，保险消费群体逐渐扩大。据银保监会数据，截至2020年，我国已有3亿人购买长期人身险保单，被保险人接近6亿人，30-60岁人口重疾保单覆盖约3亿人，基本覆盖了有保险消费能力的人群。随着人口红利的消失，保险市场从增量竞争转向存量竞争，客户需求也从简单的保障向复杂、多元化的风险管理转变。

在这样的背景下，客户对保险的需求不再仅仅是“一张保单”，而是希望获得更全面、更贴心的服务。例如，慢病人群和老年人群的需求日益复杂，他们不仅需要保险保障，还需要健康管理、医疗服务等综合解决方案。同时，随着“数字金融”时代的到来，客户对保险产品的接触渠道也更加多元化，线上研究、线下购买成为主流消费习惯。

二、长城人寿的创新实践

长城人寿作为一家具有国资背景的全国性寿险公司，凭借其强大的股东实力和稳健的经营风格，积极应对市场变化，推出了一系列创新产品和服务。其中，“长城八达岭南山版养老年金保险（分红型）”是其针对高龄客户推出的明星产品，具有以下显著特点：

即交即领，边交边领：客户在投保后可以立即开始领取年金，实现“交完还领”，真正做到了“活多久，领多久”，为客户提供了稳定的养老现金流。

高龄友好：该产品投保年龄范围广，最高投保年龄可达80岁，77岁仍可选择3年交费，充分考虑了高龄客户的养老需求。

保费传承：即使客户身故，保费也不会“打水漂”，保单的现金价值可以传承给下一代，确保资产的延续性。

红利共享：除了固定的年金领取外，客户还可以享受分红，进一步提升养老生活的品质。

三、全方位服务体验

除了创新的产品设计，长城人寿还通过“曦望生活高端服务体系”为客户提供全方位的服务体验。该体系涵盖了健康、养老、医疗、法律等多个领域，满足客户在不同人生阶段的需求。例如：

健康服务：提供从少儿身高预测到老年记忆力测评的全生命周期健康管理服务，客户可以享受专业的体检套餐、基因检测和疾病筛查。

养老服务：通过“曦园”项目，为客户提供居家养老和机构养老的综合解决方案，包括居家改造、智慧健康监测和养老社区入住权益。

医疗服务：开通就医绿色通道，提供专家会诊、手术安排等服务，同时还有院外上门护理和适老化改造等贴心服务。

法律服务：为客户提供法律咨询和纠纷解决服务，确保客户的权益得到充分保障。

四、客户案例：稳稳的幸福

以张先生为例，他60岁时选择投保“长城八达岭南山版养老年金保险（分红型）”，年交保费100万元，61岁开始领取年金。根据产品设计，他每年可以领取6.8万元的年金，同时还可以享受分红。至80岁，他累计领取的年金和红利可达251万元；至90岁，累计领取金额可达386万元；至100岁，累计领取金额可达523万元。即使百年之后，保单的现金价值还可以传承给下一代，真正实现了“稳稳的幸福”。

五、总结

在存量市场和客户需求多元化的背景下，长城人寿通过创新的产品和服务体系，为客户提供了全面、贴心的保障。无论是高龄客户的养老需求，还是中产阶层的财富管理需求，长城人寿都能提供定制化的解决方案。凭借其国资背景和稳健的经营风格，长城人寿不仅为客户提供了可靠的保障，更为客户的未来生活保驾护航。