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在当前的保险行业中，新人衔接训练显得尤为重要，它不仅能够帮助新入行的保险代理人快速适应行业，还能让他们在激烈的市场竞争中站稳脚跟。数字化混合代理人模式随着时代的发展，保险代理人的发展模式也在不断演变。从早期的人情销售，到...
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防范和打击非法集资宣导目录非法集资概述保险业非法集资案件类型及风险防范非法集资相关法律责任非法集资案例警示第一章 非法集资概述1.1 什么是非法集资非法集资是指未经国务院金融管理部门依法许可或者违反国家金融管理规定，以许...
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在保险行业中，了解保险责任和专有名词对于消费者和保险从业者来说至关重要。这有助于更好地理解保险产品，确保在购买和理赔过程中的权益得到保障。一、人身保险责任的主要内容人身保险责任通常包括以下几个方面：健康保险责任：涵盖轻度...
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柜面服务与投诉处理柜面服务01客户投诉的定义与分类 02投诉案件受理03简易案件处理和风险上报04案例分析05环境管理职场纪律柜台内办公用品放置要求 职场礼仪职场管理环境管理 服务柜台除电脑、指引牌和美化客服中心的装饰外...
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税优健康险：了解与选择在当今社会，随着人们健康意识的提升和对医疗保障需求的增加，税优健康险作为一种特殊的保险产品，受到了越来越多的关注。它不仅能够为个人提供健康保障，还能享受税收优惠政策，减轻个人所得税负担。一、什么是税...
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核心要点·债牛未央。理财受益。(1)2023年上半年理财规模企稳略回升，其中3月底因季节效应是全行业低点，4月份开始存款流向理财趋势显著。(2)理财增量资金与资产配置环境和产品设计模式高度相关。其中一季度受益于封闭式产品...
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快速去切入：缘故客户开拓培训课程目标本次培训旨在让新人掌握开拓缘故客户的思路和方法、学会帮助缘故分析风险及保障需求、并掌握一套简单且有效的沟通话术。课程时间与方式课程时间：1小时讲授方式：讲授+互动+训练教学辅助工具：三...
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保险功能概述保险定义与目的保险是一种风险管理工具，通过集合大量同质风险单位，分散个体风险，实现经济补偿和风险转移。其核心目的是为了提供经济保障，在风险发生时，能够为被保险人提供财务支持，帮助其恢复生产和生活。随着经济的发...
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如何管理客户资源在寿险行业中，管理客户资源是成功的关键。计划100是一种有效的工具，可以帮助我们识别、评估和优先处理客户资源。本文档将详细介绍计划100的意义、填写方法、应用策略，并通过课堂练习加深理解。计划100的意义...
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柔性谈判策略是一种高效的问题解决和冲突管理方法，特别是在处理客户投诉和分歧时。它不仅要求谈判者具备良好的沟通技巧，还需要策略性思维和心理洞察力。以下是对柔性谈判策略的详细解读，包括开局拆招、中局拉锯影响、收尾破局共识等关...
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舆情风险处置与媒体应对要点敏感舆情1 .媒体在行业报道或综合性报道中提及公司 ，报道内容含有公司不利信息，但属客观陈述并未作负面评价；2 .媒体以公司利益相关方作为报道主体的负面舆情，文中有提及公司信息但未对公司作负面评...
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服务流程介绍智能化客户服务流程ICVP学习方法ICVP概要ICVP概要（一）ICVP推出背景（二）ICVP运作逻辑（三）ICVP系统内涵（四）ICVP服务流程（五）ICVP的功能（一）ICVP推出背景——市场需求市场需要...
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如何用未来生活的惊喜和感动留住客户的心前言01保险营销员是保险行业中最重要的推动者和实践者，他们通过与客户的沟通和建立信任，为客户提供合适的保险产品和服务，同时也为保险公司创造业绩和利润。然而，保险营销员的工作不仅是卖出...
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有效训练就该这样做--PESOS训练方法1训练及训练师概述思考没有什么事是通过训练所不能达成的什么是训练——训练的定义“训练”的“训”，“言”字旁就是讲授、指导、辅导；“训练”的“练”字，“纟”字旁的来源是制丝行业，是布...
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因您而变守正创新砥砺前行共赢未来2023年，**分公司将在过去十年建设成果的基础上，立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，以绩优建设为依托，以IDA打造为抓手，以核心业务发展为重心，实施战略，不断夯实基础，强化...
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保险营销员如何制定自己的学习目标这些技巧你要知道01前言保险营销员是一个充满挑战和机遇的职业，需要不断地学习和提升自己的专业能力和服务品质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得客户的信任和满意。那么，保险营销员如何制定自...
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如何成为一名卓越的保险营销领导者01前言保险营销是一项既有挑战又有机遇的职业，它不仅需要营销员具备专业的知识和技能，还需要营销员有良好的沟通能力和服务意识，以及对客户需求的敏锐洞察和满足。然而，对于保险营销领导者来说，仅...
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主管陪访：助力新人成长的关键策略在保险行业，新人的成长和发展是公司持续发展的关键。主管陪访作为一种有效的辅导方式，对于新人的技能提升、信心建立以及留存率的提高都有着不可忽视的作用。根据LIMRA行业调研数据显示，新人在前...
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不诉之客反客为主待客有心迎客有道一、反客为主你是否真的了解你的客户了解客户投诉原因服务问题承诺不兑现问题客户自身原因业务人员问题管理的问题理解客户的退保原因退保原因退保原因投诉原因投诉原因信任危机尊重，心理落差求兑现及合...
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（暂行版）客户经理职业操守课程培训大家好！欢迎大家来到新人生产线系列课程。今天给大家带来的课程是《职业操守护您远航》。这门课程主要讲解的是保险从业人员的职业道德与操守，目的是为树立我们日常工作中的言论、行动、思想等所遵循...
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